为深入贯彻落实2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动工作部署，充分发挥党建引领保障作用，不断提升金融工作的政治性、人民性，我行组织青年志愿者服务队为民办实事，开展多场精准化金融知识普及宣传活动，积极走进快递、网约车、货运等一线从业场景，将金融安全与消保关怀送至“两司两员”身边，切实提升新就业形态劳动者金融素养与风险防范能力。

深入快递站点，普及消保知识

招商银行北京宣武门支行组建青年志愿者服务队，聚焦快递站点，围绕快递员日常频繁接触线上信息的工作特点，开展针对性金融知识普及。内容涵盖个人金融信息保护、电信网络诈骗防范、反洗钱基础知识、个人征信维护等核心要点，现场耐心解答快递员关于账户安全、便捷支付、正规信贷办理等实际问题，用通俗易懂的语言将专业金融知识转化为“听得懂、记得住、用得上”的实用技巧，助力快递员群体筑牢日常金融安全防线。

走进快递站点，筑牢反诈防线

招商银行北京首体科技金融支行组建青年志愿者服务队，走进快递站点，面向一线快递员群体开展金融知识普及。活动中，工作人员结合快递行业高频诈骗风险点，以“案例拆解+实操提示”的形式，重点讲解冒充客服理赔、刷单返利陷阱、订单信息泄露、非法网贷诱导等常见骗局，强调快递员在工作中妥善保管个人银行卡、手机验证码及客户面单信息的重要性，明确告知“不出租、不出借银行卡及电话卡”的硬性要求，手把手指导大家识别可疑链接与陌生来电，切实守护自身及客户的资金与信息安全。

奔赴网约车场景，护航司机权益

招商银行北京东三环支行组建青年志愿者服务队，走进网约车司机群体送上“定制版”金融知识课。针对网约车司机账号异常解冻、虚假派单诈骗、加油充值陷阱、代收货款误导等风险，进行重点科普与风险提示，现场引导司机师傅坚守“不轻信陌生来电、不点击不明链接、不随意授权个人信息”的原则，选择正规渠道办理金融业务，同时讲解便捷支付工具规范使用方法，助力司机师傅守护辛勤所得，安心运营。

走进货运一线，守护营运安全

招商银行北京自贸商务中心区支行组建青年志愿者服务队，深入货运一线，面向货车司机开展金融知识宣传活动。结合长途货运场景，重点宣讲虚假货运订单诈骗、ETC代办骗局、高速退费陷阱、征信修复误导等高频风险，围绕营运资金安全管理、个人信用维护、合法借贷渠道等内容进行细致讲解。提醒货车司机在长途奔波中，务必谨慎对待各类“优惠贷款”“返利活动”，理性规划资金使用，依法维护自身金融消费权益，让每一位货运从业者都能安心出行、放心经营。

活动中，不少快递小哥、司机由衷感慨：“平时忙着跑单、送货，最希望的就是守住辛苦钱，今天你们特意上门讲了这些防骗知识，我们心里感觉特别暖。”此次系列活动，是招商银行北京分行“金融为民”理念的具体实践，通过志愿服务联动、场景化精准覆盖，切实提升了“两司两员”群体的金融风险识别能力与自我保护意识。招商银行北京分行将持续深化金融教育宣传，以更精准、更贴心的金融服务，共同营造清朗金融网络环境，守护广大消费者安心消费，为新就业形态劳动者保驾护航。

文/金仁甫

编辑/范辉