在“马上腾飞”就要开启的时刻，重提“农耕”二字的人，是居然之家董事长兼CEO王宁。

半个小时对2026战略规划的简要陈述，北青newlook从“精耕细作”的决心中，感受到了一阵来自旷野的风。而当天当刻的北京，瞬间风力可达十级，好一片晴空万里。

2025年10月底，居然之家董事长兼CEO王宁曾掷地有声地提出“战略、服务、模式”三重升级之后，外界收到了明确信号，居然之家已超越普通卖场，进阶为“生活提案策源地”。三个月后，当行业仍在琢磨其中的策略和内涵时，2026年1月9日，王宁再次携职业经理人团队与媒体见面。

“从狩猎时代的野蛮生长，走向农耕文明的精耕细作。”这次媒体见面会王宁的表达，又有了微妙变化。

如果说三个月前是临危受命的强悍坚定，那么此时就是行稳致远的起势升维。

他于未来发展中注入“农耕”二字表明，企业变革不该仅仅是商业的进化，更应着眼于文明精神的当代回应。

春天播种 秋天收获

发力第二增长曲线

持续巩固家居主业

很多时候，人们对于开店与闭店非常敏感。的确线下实体店面是否有人气、有生机，在消费者和经销商眼里，都是考量商业空间的基本标准。

尽管如今有声音说传统商业体统统落伍，但也不得不说，家居卖场的存在有它的理由和必须。人们可能不是乌泱泱到店，但在线上沟通之后到店体验但消费者签单率是明显提升。

这是一个显而易见的事实。互联网平台对各行业的高穿透率，唯独没有在家居行业充分显现。这是因为“躺着赢钱的割草思维”在这里行不通。所谓流量只不过是换了一种渗透方法。

人是看中情感交流的，生活是复杂变化的，空间与体感是紧密相关的。与快消行业最大的不同在于，家居家装的变数几乎可以说是玄学。

王宁的分析中有几个数字值得注意，82%的家居消费者依然愿意到线下消费，85%以上的大经销商依然选择在传统综合卖场销售家居产品。在王宁看来，这就是传统积累下必须抓住的机遇，就是重塑商业模式的底气。

于是媒体会上公布的拓展计划顺理成章。

聚焦核心门店管理，提升经营质量。扩大智能家居及电器、定制、整装、软体家具等核心品类经营面积。拓展设计师、工长、家装渠道，实现流量联动。

优化存量门店，提升门店运营效率，从传统家居卖场向城市生活广场转变。

精准开展连锁拓展，包括不限于上海九星项目、北京昌平项目持续推进，2026年3月迎来马来西亚吉隆坡店面开张。

第二增长曲线方面，继续夯实基础，融合多元业态，提升世界里购物中心品牌影响力，着重优化中尚超市供应链，加快轻资产连锁布局。

根植家园

抬头向远

数智化、场景化、全球化、可持续发展进一步细化

与农耕一次出现同样引起北青newlook注意的，是原本“数智化、场景化、全球化、可持续发展”四个战略的进一步细化。

数智化方面，三驾车开启2026年的快马加鞭。

洞窝升级为深度参与、价值共享的“全产业链服务商”。前端从提供工具与系统解决方案升级为深度嵌入产业核心流程，直接为客户交付可衡量的业务成果。

后端持续夯实产业数智化基础设施，深度融合云计算与人工智能等前沿技术，为整个家装家居产业筑牢坚实的发展基石。

居然设计家将在未来达到用户数量、3D模型数量、案例数量增长30%，月活设计师超100万，成为国内AI设计第一平台；精准客资下派量增长20%，精准客资业务提供客资突破100万，门店智能导购覆盖率提升100%，成为家装家居数智化营销获客第一平台。

将会在北京玉泉营店打造集销售、交付、售后服务、充电等多种功能于一体的综合体验中心，打造京西南最大的新能源汽车商圈。未来三年，居然智慧家将致力于打造“人、车、家”智能联动的场景体验，实现年销售200亿元。

综上诸多目标数据还未来得及仔细消化，居然之家副总裁兼新零售营销中心负责人、洞窝公司总经理李杰谈到他对数智化的另一种解读：“数智化是工具，不再是营销的口头谈资，它变成企业发展的必需。数字化能力如何，通过业务结果来呈现。”

看来，真正掌握先进工具的人，无须多言。以下“三化”将以数智化为利器，争取肉眼可见的成果。

场景化方面非常值得期待，它决定着未来的家居城是否在逛店体感体感上有所突破。

2月份北京北四环店约600平方米的“居然优选·人宠家”开业；6月份北京十里河店约3500 平方米的“居然优选·银发馆”开业；开展多品类自营电商业务，通过线上业务获取精准流量反哺线下卖场； 

未来三年，居然之家将在全国一二线城市打造50个2000-5000平方米的生活场景集合馆，为中国家庭提供需求全覆盖、服务一体化的理想生活解决方案。

全球化方面将持续发力，在引领国内品牌全面出海的过程中，向世界讲述中国人居的好故事。

3月份第一站，马来西亚吉隆坡店开业；4月份居然设计家将登陆意大利米兰设计周，同期举办全球AI设计大奖赛颁奖仪式；

未来三年，居然之家将覆盖马来西亚、越南、印尼、泰国以及中亚、中东等国家与地区，从中国领先的家居运营商发展成为具有全球影响力的家居生态平台。

可持续发展方面，将有节奏公布具体成效。

年内将发布高质量ESG报告，打造卖场低碳、环保产品专区，累计碳排放减少20%。

心系大众 赋能伙伴

统一收银 先行赔付 全程陪购

三年内百川计划覆盖所有门店

以“居然之家”为内核的战略升级讲述完毕，就到了以广大消费者和合作伙伴为主语的服务升级、模式升级的片段。

在王宁看来，居然之家无可撼动的核心竞争力是服务，来自消费者的信任。

凭什么来？凭什么经常来？凭什么只来这儿？居然之家的店长们常常面对这灵魂三问。是时时鞭策，也是解题的关键。全国各实体店面自我成长的方法，就在这看似简单的问题背后。继续统一收银、先行赔付的同时，居然管家全程陪购，消费者可以尝试新的逛店方式：由居然之家专业员工提供“一对一到店陪购服务”、“专属砍价权益服务”、“全程售后专属跟进服务”，售前-售中-售后全链路服务配齐，只要你愿意。

模式升级方面紧紧围绕用流量重塑价值、用协同抵御内卷、用共生迎接未来。2026年将完成“流量-租金模式”产品能力改造，上线全渠道营销系统，选取无锡金城路店作为试点门店，联合优质商户进行压力测试，预计试点门店商户营收平均提升25%；2026年下半年将在全国核心门店逐步推广；未来三年，百川计划将覆盖居然之家全国所有线下门店。

全域获客，提升用户转化联单；场景化体验，提升用户决策效率；全周期服务，提升用户消费体验，这是李杰考虑的重点。他认为，“服务是最好的营销”，居然之家要服务的对象一个是B，一个是C。无论对哪一方，都不能背离商业的本质：价值交换，满足需求是起点，等价交换是原则，双向成长是结果。

居然之家副总裁兼战略发展中心负责人何勇更多考虑的，侧重于把居然之家的业务范围延伸扩展，从家居消费一站式转向家居生活一站式。同时保持国际化的步子越走越扎实，疏通维护强大的国际关系，在全链条全生命周期的国际化上持续发力。

居然之家董事会秘书兼投资及资本总监王建亮着重提到价值创造、价值运营与价值传递。在他看来，讲好居然故事、讲居然好故事，并非凭空而来，赢得合作伙伴、媒体、资本市场的认可，是未来的明确方向。

至此，1月9日在居然大厦21层熟悉的空间里，北青newlook把现场发布的干货和盘托出。言出必行，说到做到，这是居然之家上任董事长汪林朋的鲜明风格。当王宁用一句“不负众望，永不言败”作为传承与创新的结束语，窗外的风刮得异常强劲。

北青newlook视角

善用工具 守望文明

发布会不长，但王宁和职业经理人团队已经精炼展现出，这是一个超越传统家居卖场定位的居然之家。这个新角色至少包含三个层面：生活解决方案提供商，产业数智化服务商，全球化资源整合者。

这是不疾不徐的“向周期要答案” 的战略深耕。居然之家的转型不仅是为了自身的生存与发展，更是在探索整个家居行业在存量时代的破局之道。

三个月前居然之家提出的战略已经开始生根发芽，而这次媒体见面会展示了这些战略如何从幼苗长出新枝。

尤其是手握AI等先进工具的同时重提“农耕”，在各行业被科技主义裹挟的当下，带有强烈的启发意义。塑造理想生活的进程中，一切与“家园”相关的社会工种，都不该忘记，敬天爱人、自强不息、协作聚力、守望相助，这是绵延五千年的生存之道。

一个看似朴素的词汇，蕴含着对家居产业下一程发展的根本思考，显现出文化与文明层面的回归与升维。其中的耐心与智慧，在传承与创新中迎来新的解读。

它滋养每一个家庭，连接人与物、空间与产业、生活与艺术——最终，构建属于这个时代的，有温度、有底蕴的家居文明新图景。

文/北京青年报记者 赵晓力