“外边挺冷的，但一进家门就暖意融融的，室温一点儿没受影响。”旺泉街道石门苑社区居民司德祥说。“降雪+降温”组团来袭，顺义区按照市级供热调度令，动态调整供热管网运行参数，确保气温下降、室温不降，保障用户室温稳定达标。

北京顺政大龙供热有限公司城西供热中心调度室。

在北京顺政大龙供热有限公司城西供热中心，调度室的数字大屏上，锅炉压力、管网流量等核心数据实时更新，工作人员紧盯屏幕，根据室外气温变化精准调整供水温度。锅炉房内，巡检人员保持每小时一轮的设备全面排查，严格落实24小时值守制度，确保供热系统安全平稳运行。

北京顺政大龙供热有限公司工作人员巡查设备。

目前，北京顺政大龙供热有限公司城东、城西、城北、杨镇四大热源厂及外围锅炉房已全面进入升温运行状态。“针对此次降温，我们提前启动‘升温蓄热’模式，优化热源输出。若出现寒潮天气，我们将及时启用备用锅炉进一步提升供热负荷，保障居民采暖效果。”北京顺政大龙供热有限公司城西热力服务部经理李建介绍。

“市政管家”为居民家中测温。

供热保障，“最后一米”是关键。北京顺政大龙供热有限公司的128名“市政管家”重点对管线末端、供暖薄弱户增加入户测温频次。“您家温度达标了，体感上觉得怎么样？”“市政管家”何祉垚完成入户测温后，和居民司德祥进一步了解采暖情况。“外边冷，但是屋里温度没降，感觉很舒服。”司德祥说。

区城管执法人员随仁和热力工作人员巡查设备。

供热安全防线也同步筑牢。区城管执法人员走进北京仁和热力中心，细致核查备案手续、安全巡检记录，跟随工作人员对安全阀、燃气管道等关键设施的运行状况进行逐一检查，从源头守住供热安全。

区城市管理委联合城管执法系统到供热单位开展检查。

降温来临前，区城市管理委已提前部署，要求各供热单位“随温而动”。目前，全区55家备案供暖企业、110座锅炉房均安全平稳运行。“我们要求企业严格执行24小时带班值班制度，每日巡检锅炉和管网，配齐应急物资与能源，同时紧盯室外温度，随时调整运行状态。”区城市管理委燃气和供热管理科科长韩旭表示。

各供热单位还严格落实全市“3026”接诉即办要求（30分钟内接单联系、2小时内上门处置、上门后6小时内办结），确保居民供暖诉求第一时间响应、高效解决。

北京仁和热力中心供热管网平稳运行。

从供热单位的“升温蓄热”到“市政管家”的贴心入户，从职能部门的统筹部署到执法人员的严格监管，顺义区织密全链条供热保障网，用贴心服务稳稳守住居民家中的暖意。

编辑/胡克青