清晨7:30，当北京丽泽平安金融中心迎来第一缕晨光，辛志华早已坐在办公室，开启新一天的工作：早会培训、新人辅导、客户回访…… 十六年如一日，5800余个清晨的坚守，不仅是对时间的丈量，更是对职业信仰的无声承诺。这位平安北分的头部代理人，以近乎严苛的作息律己，却将极具温度的专业服务，浸润在每一位客户的信任里。“成为客户信赖的‘长期守护者’，是我对这个职业的理解。”辛志华如此定义自己的职业内核，因为在她看来，保险的真谛，不在保单的厚度，而在陪伴守护的长度与温度。

人生即选择，你的选择决定了你的经历，你的经历又会影响你的选择。2009年，辛志华从保险公估师转身成为平安代理人。“‘一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务’的综合生态，让我们能真正为客户构筑更坚实的家庭保障基础。”这份战略眼光，使她早早洞察到行业从单一保障向全生命周期服务的深刻转型，伴随着“9073”的养老格局逐渐形成，平安在养老领域的战略布局很快在辛志华的实践中开花结果。

辛志华分享了一个触动她的案例：一位企业主客户，家中有两位瘫痪在床的长辈面临春节护工短缺的困境，而平安的居家养老如同雪中送炭，解了燃眉之急。“客户后来送来了锦旗，那是‘保险+服务’模式下的价值与温度。”辛志华感慨道。

在行业深度转型期，辛志华始终保持着稳健的专业步伐，她将这份定力归因于对“专业”和“长期主义”的坚守。每年，她都会挤出1-2个月时间自费学习，持续精进，已成功考取RFP（美国注册财务策划师）、CHRP（退休规划师）、CPPA（养老规划师）等多项国际权威认证，并将这份深厚的专业沉淀，转化为独特的服务价值——独创“家庭保单检视”服务流程。

“专业是信任的基石，不断学习则是穿越周期的船票。”这种专业的沉淀，让她在“挑剔”的高端客户中赢得了深厚的信赖。翻开她精心整理的客户档案，详细标注着家庭成员健康数据、投资偏好乃至情绪需求。“通过专业检视，客户能真正看清自己保障的‘全貌’和潜在的‘盲区’，这是科学规划未来的基础。”辛志华解释，这种严谨、透明、以客户需求为中心的服务，实际上是一种基于专业洞察的长期陪伴，而这也正是她赢得众多高净值客户长期托付的关键。

夕阳的余晖洒在办公桌上，辛志华正细致整理客户的家庭保单检视表，桌角玻璃板下，“善良是最好的底牌”手写格言清晰可见。一路走来，这份对专业的执着与心底的善意，交织成她十六年保险生涯最坚实的底色，诠释着她坚持资助3家福利院的动力，更彰显了平安“保险向善”的深层逻辑：当代理人的职业信仰与公司的战略愿景同频共振，那些关于守护的故事，便成为平安人践行使命、守护万家最温暖的回响。

文/孟思雨