“感谢你的碎碎念念，温暖我的岁岁年年……”2025年5月10日-11日，在第112个母亲节来临之际，新华保险北京分公司以“感恩”为主题，正式启动“四节连动 感恩同行”客户体验季活动。首日联合北京新东方前途出国举办国际教育主题讲座母亲节专场，5月11日接力推出亲子户外游园母亲节专场，以温情互动、贯穿多重情感的客户服务拉开“四节连动 感恩同行”客户体验季活动序幕。

截至2025年4月30日，新华保险北京分公司实现年度保费收入56亿元，继续保持稳中求进的良好势头。与此同时，北京分公司正在全面推动“新华保险新版企业文化”落地生根，持续以文化赋能服务，打造有温度的客户体验生态。据了解，新版企业文化以“客户为尊 奋斗为本 开放包容 善作善成”为价值观，秉承“专业铁军 追求卓越 仁爱厚德 传承创新”的新华精神，致力于将文化软实力转化为服务硬举措，打造更具温度与价值的保险品牌。

不仅保得长久，还要伴随左右。据新华保险北京分公司客户生态部负责人介绍，本次客户体验季活动围绕“母爱、粽香、童趣、父情”四大主题，将母亲节、端午节、儿童节、父亲节四节连动，以感恩之名传递温暖，通过多元化场景与客户共筑情感纽带。

母亲节—感恩母爱 给您带娃：携手国内知名亲子活动机构萌溪俱乐部，分别于奥森公园、朝阳公园及玉渊潭公园举办四场亲子派对。端午节&儿童节—感恩先辈 一路童行：欢乐宝贝水枪大战将再度于郎园PARK上演；科技宝贝开启航天探秘，逐梦星辰大海；行走中的博物馆与宝贝一起感受古都文脉，细品京味古韵；还有客服节、少儿书画赛系列旗舰活动邀您来体验！父亲节—感恩父爱 头等关怀：父亲节关爱体验周期间，时政/经济讲座/科技/汽车体验/户外运动/露营等多项感恩增值活动将燃情开展，敬请期待！  

“保险+”生态延伸，服务民生零距离。值得关注的是，本次客户体验季并非独立活动，而是新华保险北京分公司“客户服务生态体系”的重要一环。自2024年以来，公司已累计开展“保险+公益+社区”活动174场，服务社区居民9054人次；“五大宝贝”系列活动覆盖儿童素质教育全场景，累计开展194场，惠及客户19419人；开展“百姓大舞台”文化活动31场，成为中老年群体的“精神家园”。2025年，在此基础上升级推出“四节连动”，通过节日IP的情感共鸣，将短期活动转化为长效服务，实现从“单次体验”到“终身陪伴”的客户关系进阶。

感恩同行，共筑美好未来。新华保险北京分公司相关负责人表示：“我们不仅是保险服务的提供者，更是客户生活的参与者、美好时光的见证者。企业文化不仅是企业发展的精神旗帜，更是连接客户的情感桥梁，我们以“四节连动”为载体，将感恩文化融入服务细节，此次客户体验季正是企业文化在节日场景中的创新实践，旨在通过‘节日+情感+服务’的深度融合，让客户感受‘新华式温暖’。”

随着母亲节系列活动的成功举办，新华保险北京分公司“四节连动 感恩同行”客户体验季已全面启航。未来，公司将继续以新版企业文化为引领，持续构建“保险+”服务生态圈，让每一次互动都成为传递温暖的契机，与首都市民共同书写更多关于“感恩与陪伴”的故事。

文/金仁甫

编辑/范辉