12月19日，为期两天的2024北京接诉即办改革论坛闭幕。在闭幕式上，北京市领导与西班牙马德里市、哥斯达黎加圣何塞市有关负责人共同发布《城市治理现代化北京宣言（2024）》（以下简称“北京宣言”）。为更好回应全球性课题，践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，北京宣言提出九项倡议，共同推进城市治理体系和治理能力现代化。

北京青年报记者了解到，北京宣言在2022年北京宣言的基础上，吸纳联合国未来峰会《未来契约》等最新国际共识，衔接国际话语体系，聚焦城市治理现代化主题，概括世界城市的普遍价值追求，强调中国城市治理话语与国际主流治理论述的衔接，促进城市治理的国际交流合作，成为论坛的共识性成果。

北京宣言对九项倡议逐一进行了具体阐释。坚持以人为本，让城市更美好。实现人的自由全面发展是城市治理现代化的最终目标。我们始终把“人”作为城市的核心，发挥人民主体作用，践行全过程人民民主，积极回应市民各方面诉求和多层次需要，为市民创造更加美好的城市生活。

践行法治精神，让城市更公正。法治是城市治理现代化的重要保障。我们坚持依法治理，运用法治思维和法治方式，持续完善城市治理法规制度，优化城市法治环境，助力破解城市治理难题，为市民提供公平、正义、有序的城市服务。

倡导多样包容，让城市更友好。多元多样是世界应有的样子，包容普惠是人间正道。我们尊重和保护城市多样性，推进城市不同社群的相互融合，遵循老年友好型、儿童友好型及无障碍城市原则，关注弱势群体，推动性别平等，让城市发展惠及全体人民。

诉求驱动治理，让城市更灵敏。主动治理、源头治理是破解城市治理难题的有效路径。我们坚持以市民诉求为驱动力，完善市民诉求响应、解决、评价机制，强化市民诉求分析，聚焦高频共性问题开展专项治理，让城市治理更加敏捷高效。

强化数智赋能，让城市更智慧。数字化、智慧化正在塑造未来城市的图景。我们加快发展新质生产力，利用人工智能、大数据、区块链等新技术，探索更多智慧城市协同创新应用场景，推进城市数字化转型和高质量发展，创造城市数智治理新范式。

推进韧性升级，让城市更安全。安全与韧性是衡量城市治理水平的重要标尺。我们统筹对自然灾害、事故灾害、公共突发事件等的应急管理，健全城市管理应急响应体系，夯实城市基础设施，提升城市防灾减灾、紧急救援、医疗救治、避难安置、物资供应等能力，保障城市安全发展。

开展多元协同，让城市更和谐。构建城市命运共同体的重要意义日益凸显。我们致力凝聚各方共识，秉承“大家的事大家商量着办”，协同政府、社会、市场等各方力量，扩宽各类主体有序参与渠道，统筹城乡和区域协调发展，打造共治共建共享的城市治理格局。

建设生态文明，让城市更优美。生态文明是关系人民福祉的长远大计。我们大力推进生态优先、节约集约、绿色低碳发展，建设花园城市，提升环境承载力，创造市民向往的天蓝、地绿、水净、山青的优美城市人居环境，推动城市可持续发展。

加强交流互鉴，让城市更开放。开放是人类文明进步的重要动力。我们传承城市历史文脉，发展城市文化，陶冶城市精神，塑造城市文明新形态，推动全球城市沟通对话，加强文化交流互鉴，让“世界文明百花园”更加生机盎然。

据了解，北京接诉即办改革论坛设永久主题：“人民城市 共创美好”，今年年度主题为“以人为本的城市治理现代化”。论坛期间亮点纷呈，成果丰硕。论坛设置开幕式、主论坛、“三新三同”6场平行论坛、配套活动和闭幕式。论坛期间，《北京接诉即办理论研究成果（2024）》《城市治理典型案例（2024）》《全球城市热线服务与治理效能评测报告（2024）》三项论坛系列成果发布；邀请嘉宾“走进12345”，沉浸式感受接诉即办，体验“北京服务”的温度；邀请国际嘉宾开展城市参观考察，实景实感首都历史文化底蕴、科技创新成果和基层治理成效；配套展示用全数字化LED大屏，系统全面展示接诉即办改革；接诉即办纪录电影用“百姓故事、平民视角”讲述北京接诉即办改革实践等。

北京宣言九项倡议

坚持以人为本，让城市更美好

践行法治精神，让城市更公正

倡导多样包容，让城市更友好

诉求驱动治理，让城市更灵敏

强化数智赋能，让城市更智慧

推进韧性升级，让城市更安全

开展多元协同，让城市更和谐

建设生态文明，让城市更优美

加强交流互鉴，让城市更开放

文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 付丁
编辑/谭卫平