12月18日，2024北京接诉即办改革论坛在北京国家会议中心开幕。城市治理典型案例评选专家委员会副主任孟天广在开幕式上正式对外发布《城市治理典型案例（2024）》，40篇精选案例展现了全球智慧。

孟天广介绍，本次城市治理典型案例的主题方向为人民城市、智慧城市、韧性城市、生态城市和服务城市等，设置国际都市治理和中国城市治理两个范畴，以40篇国内外城市治理典型案例，全面深入总结了在国际视野下全球城市治理经验与模式，分享推广城市治理创新发展的成功实践、科学理念，展现不同文明形态下城市治理的多样性，促进世界城市治理的互学互鉴，为全球打造城市社会治理共同体建言献策。

国际案例征集自全球五大洲、20个国家或地区的都市。案例展现了五方面特征，包括可持续发展共识下的治理路径差异、城市韧性的提升、数字技术推动国际城市治理的趋同、城市特征差异对治理经验可推广性的限制，以及整体治理转型对技术与制度优势深度融合的依赖。

中国案例则涵盖了来自东中西部地区的20个主要城市，展现了东部地区在智能治理、公共服务等领域的领先创新，以及中西部地区在城乡融合、生态环保等方面的积极探索，生动展示了中国式城市治理的独特模式与路径。其中，北京接诉即办改革以其市民诉求驱动超大城市治理的创新模式，数智治理支撑下的敏捷治理，以及政社协同推进的共治共享共建格局，形成了具有广泛示范意义的“北京经验”。

“《城市治理典型案例（2024）》是我们集全球智慧、探寻治理方案的一次重要实践，不仅是对全球城市治理经验的提炼总结，更是对未来城市治理趋势的研判展望。我们希望借此契机推进城市治理的经验分享和国际交流，为全球城市治理实践创新提供新理念、新模式、新方法。”报告发布人孟天广表示。

据了解，2019年以来，北京市创新推进接诉即办改革，探索形成了以市民诉求驱动超大城市治理现代化之路，近6年来共受理了1.5亿件市民诉求，解决率、满意率均达到97%。接诉即办改革论坛每两年举办一次， 成为北京面向全球讲好“中国之治”生动故事的重要开放交流平台之一。

文/北京青年报记者 王薇

摄影/北京青年报记者 付丁

编辑/彭小菲