人保寿险北京市分公司银保部伴随着分公司的成长不断发展壮大，多年来银行保险部（以下简称银保部）作为公司支柱业务渠道之一，在保费规模与价值贡献中创造了不凡的业绩。2023年监管“报行合一”政策落地，分公司银保部以政策落实作为全面检视工作成果的抓手。截止目前，银保部实现长险新业务价值同比增长46.81%，与保费大幅增长相对应的是销售成本的下降，政策引导下的精细化成本管理初见成效。在这一升一降中，是分公司银保渠道坚定不移落实监管要求的决心与信心，也是把握市场、洞悉需求的智慧与勇气。

面对强监管的市场环境，分公司高层正面响应，充分研讨适应新环境的银保合作切入点，重新梳理合作模式，带着向总公司争取的产品和政策支持逐一拜访银行高管，为新一轮合作打通顶层通道，开启了一场互利共赢的双向奔赴。

涵养专业队伍，强基固本再出发

人保寿险北京市分公司银保系统拥有一套专属培训机制，每名伙伴不仅要接受产品培训、银保专业化销售流程培训，还要参加银行网点经营模式、银行基础知识培训。检验培训成果的标准就是能够独立与行方沟通，以专业支撑，为网点独立设计组织至少每周两场次的专题活动。好的培训机制，严格的检验标准，让银保部的伙伴们总能在新奇中收获希望。数据显示银保部前三季度业务伙伴在网点日均打卡率达74.43%。协助帮助银行网点开展培训近300场次；举办专题活动近300场次，他们用专业、敬业赢得了行方的一致好评。

布局“保险+”战略，与渠道共赢

分公司积极养护服务生态，通过对客户需求的精准分类，依托公司银保专属健康管家、金融管家、养老管家“三位一体”的“保险+”服务体系。其中银保专属健康管家服务是公司在响应“健康中国战略”总体布局下，为银行客户倾力打造的一款特色服务，涵盖健康体检、检测筛查、就医服务、康复护理四大类，九大功能二十项服务产品。金融管家服务通过签约律师为客户提供包括税收、财富传承、企业风险防范在内的一对一专属法律咨询援助服务。公司依托暖心岁悦养老服务体系，构建覆盖客户全生命周期保障和服务的养老服务生态。此外，分公司通过深度客户服务、举办网点专题沙龙、电影展映月等活动不断提升客户情绪价值，帮助渠道增加陪访获客、养客机会。在“报行合一”背景下，人保寿险北京市分公司通过“保险+”战略布局，有效赋能行方合作和业务发展，引得银行广泛赞誉。

据统计，2024年仅前三季度以分公司为主导的专题活动100余场，与20家合作银行渠道产生业务，出单网点达到478个。人保北京市分公司也通过体系化、专业化、标准化的经营逻辑，收获了未来发展的宝贵经验。

回归保险本源，为客户赋能

在公司高质量转型发展的主基调下，持续开展以客户为中心的服务创新。在这里，伙伴们不仅接受银保个性化培训，还要参加公司全产品链条的专业培训和通关考试，加之日常与银行渠道合作中掌握的前沿金融信息使他们面对客户需求时更加从容自信。在这里，伙伴们可以通过整合人保品牌资源，为客户提供包括健康、养老、家财、公责等在内的一揽子风险防护方案和个性化需求方案；在这里伙伴们通过公司系列增值服务，不断拓宽服务维度，提升客户体验，进而赢得客户。

未来，人保寿险北京市分公司将紧跟监管政策指引，主动作为，围绕市场环境与客户需求，不断提升经营质效，携手行方伙伴，为建设金融强国贡献力量。

文/金仁甫

编辑/范辉