“为博物馆奔赴一座城”，在持续升温的旅游热和博物馆热的双重叠加下，原本免费向公众开放的南京博物院出现了“一票难求”的情况。但在这种情况下，网上却能够买到门票。今年8月以来，江苏南京警方针对南京博物院周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票的情况，深入摸排、联动发力，在协同警务机制引领下，全链条打击两个利用科技手段非法抢占并倒卖文旅场馆门票的犯罪团伙，抓获67名涉案嫌疑人，高效解决了群众的“烦心事”，让惠民政策落稳落实。

“一票难求”的背后

今年暑假期间，南京警方在工作中发现，许多市民游客反映在部分闲置、社交平台上有多个匿名用户倒卖南京博物院门票，他们或直接加价售卖，或采用“讲解”形式捆绑兜售，将免费票哄抬至一两百元。

南京市公安局党委高度重视，迅速成立工作专班，依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，组织精干警力，锚定方向、全线出击，形成专项打击整治文博场馆抢号倒票违法犯罪的凌厉攻势。

“一票难求”的背后是在网上悄然成型、分工明确的一条灰色产业链，为此专班民警紧盯“黄牛”倒票产业链上的关键环节。经查，这些“小黄牛”背后的供给方大多是些小旅行社，为这些旅行社供票的是一名网络昵称为“飘”的人。

民警很快查到“飘”的真实身份是外省曾某，通过对其资金流水进行分析，民警发现曾某在接收旅行社周期结款后，就会迅速向同一个账号进行大额转账。警方初步判断：曾某只是个“中间代理”，其背后必定还有直接参与抢票的上线。曾某到案后供述，其在网上结识了江西人张某，对方称有渠道预约门票，遂与其建立起了交易关系。警方立即前往江西抓捕张某，并在其电脑上找到一款“暴力”抢票的软件。

张某到案后，专班民警很快抓捕了软件制作者蔡某。经查，蔡某是应姚某、金某请求，针对南京热门文旅场馆研发一款抢票软件，金某名下有三家大旅行社，专门负责提供客源，承诺每卖出一张门票给3元，由姚、蔡两人平分。该软件于2023年底正式上线，自动化脚本仅需零点零几秒即可完成购买门票全流程，出票量很稳定。后金某、姚某被抓捕归案。

记者从警方了解到，蔡某等人的违法犯罪行为严重破坏了南京博物院等文旅场馆网络系统公平预约功能，构成了破坏计算机信息系统罪。至此，该案件成功告破，涉案嫌疑人均已被采取刑事措施。

全链条专打“七寸”

面对战果，专班力度不减、毫不懈怠，始终在思索如何更精准地打击这条灰色产业链的“七寸”。在充分总结、汲取前期案件办理的经验后，专班在“黄牛-代理-旅行社-技术员”的全链条打击流程外，又探索出了一条“高频异常数据-技术员-代理-黄牛”的打击新路子。

不同于此前从“小黄牛”线索入手，专班民警与南京博物院紧密对接，围绕官方提供的海量预约数据制作了3个核心数据分析模型，对高频访问IP地址、高度雷同请求语序、高度集中抢号时段等方面开展深度研判。

在此过程中，警方发现多个高频访问的IP地址，短时间内发送了大量人工操作无法实现的异常请求行为，时间间隔以毫秒计算，日均访问预约系统2000余次。经深挖，民警研判出潜伏在这些IP背后的涉案嫌疑人，其真实身份为贵州某旅行社负责人王某，立即根据线索开展侦查，逐一明确其旅行社人员架构、抢票程序编写及使用人员。9月19日，在前期深度研判基础上，专班民警兵分多路、连夜奋战，奔赴广东、贵州、浙江三地同时收网，抓获涉案嫌疑人7人。

据王某供述，他年前与何某通过网络交流“抢号”结识，后双方合谋，由何某开发国内热门景区“抢号软件”程序进行批量抢号，他一次性支付对方5000至8000元不等的软件开发费用，以及后续软件升级的维护费，独享售票利益。

经查，王某与妻子不仅利用自家旅行社平台线上招揽游客，还持续对接下游旅行社，暑期以来已抢预约号过万张，非法获利近百万元。在该案主要嫌疑人到案后，办案民警奔赴多地，进一步扩线打击，对该团伙服务的多家旅行社通过网络、“黄牛”招揽游客、牟取暴利的行为进行严肃查处。

形成打击长效机制

记者了解到，在专案办理过程中，南京警方尤其注重法治支撑，及时出台相关执法指引文件，使得民警在面对不同类型的倒票“黄牛”时“办案有思路、执法有尺度、取证有规格、处罚有依据”，形成了类案打击长效机制。

除了在网上巡查外，7月初，南京市公安局联合文旅、城管等多家部门，在南京博物院周边建立常态化巡逻机制。其中，玄武分局联同交警部门，驻点不间断巡查流动“黄牛”。

南京警方提醒市民游客，不要轻信各种社交平台上的不实票务信息，所谓的“代抢代拍”存在身份证号、姓名等个人信息泄露、被别有用心者利用等风险，甚至可能存在诈骗陷阱，一旦遇到此类情况可拨打110直接向警方举报。

文/丁国锋 罗莎莎

供图/视觉中国

编辑/倪家宁