近日，苹果更新了支持页面《识别并避免社交工程欺诈，包括网络钓鱼信息、虚假支持来电和其他诈骗》，详细阐述了在使用 Apple 设备遇到电信诈骗时可以采取的有效措施，并分享了一些主要的诈骗形式及方法。

有数据显示，近五年来全国公安机关共破获电信网络诈骗犯罪案件 194.5 万起。苹果提示称，社交工程是一类有针对性的攻击手段，依靠冒充、欺骗和操纵来获取用户的个人数据。在这种攻击中，行骗者会通过电话或其他通信方式假装是用户信任的公司或实体的代表。他们经常会使用复杂的策略来说服用户交出个人详细信息，如登录凭证、安全码和财务信息。

那么，如何识别和避免社交工程欺诈？苹果提示称，将用户的 Apple 设备升级至最新的操作系统，包括可用的安全性更新，以获得Apple 对虚假 FaceTime 通话或其他形式安全风险的最新、最高等级保护；通过邮件等手段向 Apple 报告可疑来电或 iMessage 信息，以帮助苹果进一步拦截；为用户的 Apple ID 启用双重认证，并及时更新自己的联系信息。

苹果尤其提示，Apple 不会以任何形式要求用户提供 Apple ID 密码，或双重认证验证码；切勿透露个人数据或安全信息，如密码或验证码，同时请勿在他人引导的网页中输入这些信息；向当地执法机关及时报告可疑来电或信息。另外，在收到陌生或骚扰信息时，也可以直接点击“报告垃圾信息”，向 Apple 报告潜在的风险信息。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟