9月5日，在2024 Inclusion·外滩大会上，支付宝全新发布AI生活管家App“支小宝”，苹果及安卓应用商店均可下载。北京青年报记者体验发现，“支小宝”可通过对话快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等，说句话就能办事。据介绍，“支小宝”还拥有场景感知系统，能根据用户的生活习惯和使用场景，智能推荐专属的服务，越用越懂你。

“支小宝”是基于AI技术推出的独立App，可在各大应用市场下载使用；同时，它内嵌在支付宝中，在支付宝App首页下拉也能体验。区别于传统的图形用户界面，“支小宝”采用极简的对话式交互，用户下达口语指令后，不用再烦心寻找或输入，就能简单找到各种服务，实现更聪明的“你说我办”。

比如针对上班族的通勤场景，就算腾不出手打字，用户也能用一句话唤出地铁码或公交码，还可以轻松找到附近的共享单车；上班路上能按照熟悉的口味，让AI买一杯咖啡或奶茶，到地儿了就能取；下班了懒得打字，可以动动嘴就打车回家，或是搜罗附近推荐的餐馆、电影院等。

在政务、健康等领域，“支小宝”也能提供多项便捷实用的服务。比如说句话就可以充话费、查快递、查上月消费、看医保余额、异地就医备案、给亲友转账或发红包、搜寻电子社保卡等。

针对旅游人群及车主，“支小宝”可根据用户的时间、价格等特定需求，几秒内快速查询机票或火车票；可以根据实时位置，查询最近的充电桩、加油站和停车场，并能整合全网信息智能定制旅游攻略。

据介绍，具备场景感知系统的“支小宝”，经过用户授权后，可以记住个人的通勤方式、餐饮口味、旅游偏好等习惯偏好，并智能感知用户使用的时间和空间，智能推荐专属的服务。比如，每天差不多的时间，“支小宝”会提醒用户是否按照老习惯点一杯咖啡或奶茶；下班回家后，它可以帮助查询要收的快递，还能推荐附近适合散步的路线、周末出游的攻略等。

通过与众多的旅游景区、文旅机构、商圈等合作，当用户抵达特定的区域后，“支小宝”还能为其推荐特定的空间智能体，提供AI导游、门票预订、餐饮推荐等贴心服务。

据悉，目前“黄山智能体”已经上线了支付宝最新推出的智能助理 APP“支小宝”。通过支付宝 AI 能力所创建的“黄山智能体”可根据游客的空间定位变化，由 AI 主动伴随提供攻略、讲解、 叫车、周边美食、商家推荐等服务，让出游更轻松。同时，支付宝也宣布开放此“AI 出游解决方案”，将与文旅行业更多伙伴共建 AI 智能体生态，提升游客旅游体验，助力文旅行业智能化升级。

会上，支付宝宣布面向行业正式启动智能体生态开放计划，并推出了智能体开发平台“百宝箱”，依托智能体构建能力，商家机构可通过“百宝箱”0代码、最快1分钟创建专属智能体，并一键发布到支付宝小程序、支付宝App、支小宝App等。

 “大模型正从‘拼参数’走向‘拼应用’。”蚂蚁集团总裁韩歆毅在外滩大会上表示，蚂蚁和支付宝将坚定拥抱AI浪潮，用AI为用户创造极致体验。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟