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三部门联合发布住房租赁员等新工种,自如:有助于提升行业服务水平和社会认可度
北京青年报客户端 2024-08-14 15:40

近年来,数实深度融合的加快推进,持续释放就业潜能,不断催生新职业、新工种。日前,人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局向社会联合发布19个新职业、28个新工种信息,并调整变更了11个职业(工种)信息。“住房租赁员”位列其中,成为纳入国家职业分类大典的新工种之一。 

自2019年起,人力资源和社会保障部建立完善新职业信息发布制度,实施职业分类动态调整,此后每年发布1至2批新职业信息。而《中华人民共和国职业分类大典》的颁布和此次职业新增,也旨在健全符合我国国情的现代职业分类体系,大力发展新业态、新模式,开发新的就业增长点。

作为住房租赁行业头部企业,自如相关负责人分析认为,此举对住房租赁行业的规范发展具有重要意义和作用。

住房租赁新职业入编,提升行业整体专业化水平

从职业发展角度来看,住房租赁员“入编”有助于提升住房租赁行业的专业化水平和从业人员的社会认同度与职业自豪感。以专业长租机构自如为例,区别于普通的租房中介与经纪人,该公司的住房租赁从业者常被亲切称呼为“管家”,线下的自如管家不仅在租房过程中根据客户需求进行房源推荐、规划带看行程,在签约之后还会协助办理物业交接并提供入住指导。当租客签约完成入住后,还会有24小时在线的“云管家”随时响应租客需求,为租客解决租期疑问。

以自如管家们为例,这些“住房租赁员”在服务能力等方面都有更明确的细分,在住房租赁方面的专业度也有一定提升,也正因此,明确这一新职业群体的认定,会更进一步带来职业成就感和归属感,有助于吸引更多优秀人才加入住房租赁行业。

此外,新职业入编往往会获得更多的政策支持和资源配置,包括职业培训、职业发展路径、社会保障等,相关职业教育培训可以借此进一步改革,推动人才发展模式向专业驱动型转变。

新工种打造新业态,助推住房租赁服务新发展

业内人士分析认为,对于带有强烈民生属性和服务性质的住房租赁行业来说,“住房租赁员”入编,意味着相关职业标准和规范将得到明确,有助于推动住房租赁行业的规范化管理,更好地保障消费者权益。

事实上,在“住房租赁员”成为新工种的背后,也体现了住房租赁行业逐步进入发展新阶段。一方面,城市租房人群日益增长,“以租代购”成为更多城市青年的居住新常态,《2023中国城市长租市场发展蓝皮书》显示,我国租房人群已突破2.6亿。住房租赁行业的高速发展带动人才需求规模化扩张,新职业发展空间广阔。

另一方面,行业发展和市场需求的变化,也对住房租赁行业从业者的能力和素质提出了更高的要求。在此背景下,越来越多高学历年轻人的加入,提供了更高品质的专业服务,这一趋势在专业化长租机构中表现得尤为明显。数据显示,自如管家团队本科及以上学历占比达100%,其中不乏985、211等重点院校毕业生,且一线管家团队在职时长高于行业平均值。

伴随政策对“住房租赁员”职业分类的明确与支持,预计未来将有更多高素质、高学历人才加入住房租赁行业。以自如为代表的专业长租机构也将以此为基础,积极提升从业人员专业度,促进高质量充分就业的同时,进一步满足城市租房人群对“好房子、好服务”的期待。

编辑/李桁

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