最近，在微信、抖音、小红书等平台，“深圳劳动仲裁熔断”“深圳市劳动人事争议仲裁委员会网上递交数量已达上限”等话题被炒作转发。深圳市人力资源和社会保障局8月9日澄清，此消息纯属谣言！深圳市劳动争议调解成功率近年来明显提升，2024年上半年达到83.4%，而劳动争议案件受理量增幅近年呈快速下降趋势。

创新提供网上递交仲裁申请服务

目前，深圳市劳动仲裁服务平台没有此类提示语，仲裁案件数量未见异常波动，受理及庭审工作均有序进行，市民可通过预约(现场)递交、邮寄递交和网上递交三种仲裁申请途径正常获得服务。

深圳市人社局表示，网络流传的截图系今年年初系统提示旧图。去年年底，深圳市劳动人事争议仲裁院开始创新提供网上递交仲裁申请服务，以进一步提升仲裁服务的便民度。但试行初期该功能不完善，且申请人上传的材料容易出现漏传、错误等问题，需经工作人员电话沟通后补正，审核难度较大。

为确保每个仲裁案件的有序处理，每日网上递交数量在服务运行初期进行了合理设置。相关截图内容也明确告知群众在网上递交已满的情况下，可采取其他时间或递交方式提交仲裁申请。目前，网上递交功能已进行优化，且并未设置数量限制。

深圳市人社局表示，将不断优化内部办案流程，提升办案效能和服务意识，为劳动者提供更加高效、优质的仲裁服务。再次温馨提醒市民，如有劳动仲裁需求，可通过预约(现场)递交、邮寄递交和网上递交三种方式正常申请，切勿相信谣言！

此外，深圳市人社局公布劳动争议调援裁诉衔接流程图，并表示仲裁结案后，如果不服仲裁结果的，可以提起诉讼。如果接受仲裁结果的，就不用提起诉讼。

劳动争议调解成功率明显提升

据介绍，原深圳市劳动人事争议仲裁服务平台已全面升级为全新的深圳市劳动争议调援裁诉一站式服务平台。

新平台汇集调解、仲裁、法律援助、诉讼等多种纠纷解决渠道，实现“在线办、一门办”，再也不用“反复跑、多头跑”啦！平台提供调解、法律援助、仲裁、诉讼相关业务的30余项高频服务，覆盖劳动争议处理的全过程。提供申请调解、查看进度、在线调解、签署协议等服务(试用中，暂开放劳动合同履行地或用人单位住所在坪山区的调解申请)。提供申请法律援助律师代理仲裁案件及相关指引服务(试用中，暂适用于市劳动人事争议仲裁委员会的待立案或待受理案件)。提供申请仲裁、关联案件、查看详情、视频庭审、异步庭审、电子送达等服务。提供切换诉讼服务平台及劳动争议诉讼指引等服务。

市民可通过电脑端直接登录深圳市劳动争议调援裁诉一站式服务平台，网址：https：//hrsspub.sz.gov.cn/szldzc/login；或进入“深圳市人力资源和社会保障局”官网“劳动关系”板块，点击“劳动人事仲裁”，选择“深圳市劳动争议调援裁诉服务平台”进入平台。

近年来，深圳市劳动争议调解成功率明显提升，2024年上半年达到83.4%，同比上升2.8个百分点。劳动仲裁效能明显提升，平均办案周期压缩至少1/3。

据悉，依托劳动争议调援裁诉一站式服务平台，深圳市有效破解调解、法律援助、仲裁、诉讼各部门数据壁垒，实现各环节的数据共享和全程复用，支持当事人调解不成一键转仲裁、仲裁申请与法援申请同步提出、仲裁机构委托调解、法援案件办理质量实时评估等业务的协同办理，衔接维度和力度不断深化，取得良好的效果。

文/张小玲 谢萌

编辑/倪家宁