北京青年报
视点|大兴区魏善庄镇:特色系列“直通车” 政务服务触手可及
北京青年报客户端 2024-07-26 10:55

7月26日,北京大兴区魏善庄镇政务服务中心持续深化“以人民为中心”的服务理念,不断创新服务模式,联合善海北里社区开展政务服务“直通车”活动,畅通“问需于民”渠道,把政务服务“搬”到群众“家门口”,真正实现了面对面、零距离的服务。当天,政务大厅工作人员与善海北里社区工作人员一同走进颂善园小区,开展了一场别开生面的政务服务“直通车”活动。

现场居民络绎不绝,针对异地就医备案、城镇职工养老退休、医保报销咨询等问题,工作人员进行了详细解答,耐心为每一位居民解惑释疑。通过现场办公,打破了群众与政务部门之间的“玻璃门”,让政务服务更加贴近群众,真正做到了为民解难。

此次“直通车”活动,真正把政务窗口“搬进”了社区,为居民提供了面对面、零距离的服务。

活动共发放宣传资料40余份,现场答疑50余项,通过将政务服务延伸至社区一线,将更多、更新、更全的政策和优质、高效、温馨的服务送到群众家门口、送到群众心坎上,打通了政务服务的“最后一百米”。

魏善庄镇政务服务中心相关负责人表示,下一步将继续加大对政务服务直通车的投入和支持,不断优化服务内容和流程,提升服务效能,拓宽服务范围,聚焦“高效办成一件事”,为居民提供更加优质、高效的政务服务,推动魏善庄镇经济社会发展。

文/北京青年报记者 杨益
摄影/北京青年报记者 杨益
编辑/杨小嘉

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