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半两财经 | 不设堂食不在街边 餐界流行开设外卖“卫星店”
北京青年报客户端 2024-07-21 08:53
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近日,多家知名餐饮品牌,如老乡鸡、海底捞、太二酸菜鱼等,纷纷开始尝试开设卫星店。这些卫星店以成本低、面积小,主要依靠外卖业务营收。北京青年报记者来到位于西三旗的老乡鸡卫星店看到,该店铺并不在街边,而在一家商场二层,也不设堂食座位。那么,这种单靠外卖的卫星店真能赚钱吗?

品牌餐饮纷纷开外卖“卫星店”

近期,一些餐饮品牌开始尝试开设专门做外卖的卫星店,其中包括老乡鸡、海底捞、太二酸菜鱼等知名连锁品牌。这些品牌的卫星店通常选址在租金较低的区域,店铺面积较小,主要以外卖为主,每天能接到四五百单的订单,有的店铺只需15万元,不到一个月就能实现回本。

北青报记者来到位于北京市回龙观的百汇旺发综合交易市场一号楼,看到该楼内以课外教培为主,也有少数餐饮商家,偶有小哥出入市场。老乡鸡的店铺并非如传统小店开在街边或者一层,而是位于该商场二层,不过在楼内员工指引下,北青报记者看到,这家老乡鸡档口灯光明亮、干净整洁,在十多平的档口内,5个工作人员正在有条不紊地忙碌着出餐,保温柜内整齐地摆放着一排排的菜品,不时有小哥前来取餐。

北青报记者以消费者身份咨询,店员表示,这家店是“卫星店”,以外卖为主,不设堂食座位,不过周边有员工用餐座位。“你可以现场点餐,坐那边吃就行,就是有点热,或者也可以直接带回家吃,我们的包装都是打包好的。”

店员表示,目前的生意很好,每天出餐都在数百单,虽然店铺位置隐蔽,但是因为接单量大,周边的小哥都能找到。此外,这家店还在网上开设了直播,月售显示“9999+”。“我们只做外卖,出餐快”,店员说。

北青报记者看到,海底捞也开起了“卫星店”。海底捞卫星店是海底捞外送业务的新产品线,2023年6月正式上线。这种卫星店有的是在原有餐厅网络中专门拨出一个区域,有的是核心商圈的非核心点位布局了一个全新门店,主要售卖多种口味的火锅菜和主食组合产品。目前已推出近10款冒菜套餐,包括澳洲和牛肥牛午餐肉冒菜套餐、安格斯牛板腱冒菜套餐、七只蝴蝶虾冒菜套餐等,具有牛油麻辣、番茄、“奶嘶锅”三种汤底口味选择。通过美团等外卖平台优惠,一份套餐的到手价格在30元出头。

太二酸菜鱼也开设了4家新卫星店,外卖卫星店以“太二老坛子酸菜鱼外卖店”为招牌,采用街边店形式,面积较小,没有堂食座位,主要专注于后厨和外卖服务。菜单包括多样化的单人和双人套餐、招牌菜和时蔬等,价格相对堂食门店有所下调。

餐饮品牌缘何转型做卫星店?

为什么转型做卫星店?太二方面告诉北青报记者,开设外卖专门店主要来自品牌对外卖市场的洞察。“例如,在一些上了单人外卖套餐的门店,单量增长和对营业额贡献增长都非常好。所以我们选择在一些周围几公里范围内都没有门店的地方,开设大概40至50平方米的门店专门做外卖。”

老乡鸡的数据显示,此前在深圳宝安区开设的卫星店,2023年开业,首月就达到了18000单。目前,这家店的门店流量日均曝光超2万、下单转化率超35%、月均2.1w单、复购率高达15.54%。老乡鸡董事长束小龙表示,“外卖和堂食的经营逻辑不同,在更好服务线上客群方面,还有很多可以优化的空间。卫星店模式对于消费场景扩容、用户体验提升、成本结构优化、提升人效坪效等都有很大价值。美团平台提供的AI选址等数字化工具,也能够帮助我们更好地决策。”

创立于2013年的醉得意·家常菜大王,此前主要做200-300平米中餐馆,人均40-50元左右。北青报记者了解到,醉得意品牌在2024年3月中旬开设了第一家专门做外卖的卫星店,位于厦门明发商业广场。这家卫星店的面积不到60㎡,专注于外卖服务,每天能接到四五百单的订单。

醉得意轮值董事长许艺民坦言,复苏年,餐饮想做增量是有难度的,醉得意也开始慢慢的多业务化转型,我们认为到家业务也是非常重要的板块。同时,我们也观察到,这三年来,顾客的就餐习惯发生了很大的变化,拥抱外卖似乎是必须要积极面对的事情。于是,借助美团平台提供的AI选址、选品功能,投资15万元左右,试着开起了卫星店。“行业内卷之下,开店率飙升,旺铺成了成本很高的稀缺资源,好的A类商圈的点位是有限的。连锁品牌在选址的时候,除了考核回本周期是否合理,还需要考虑这个点位是否能够补充客户认知。”

 餐饮“卫星店”模式有何借鉴意义?

中国消费经济学会副理事长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授表示,商家喜欢“卫星店”模式主要在于其成本效益。卫星店通常面积较小,房租成本较低,但能达到与堂食门店相同的效果,主要依赖外卖服务,从而将两种业态的优势结合,以较低成本实现市场辐射放大效应。“这样,把两种业态店的优势,以较低的成本“链接”在一起,同时因为网络效应,起到了较好的市场辐射放大效果。”随着数字经济的普及,传统商业门店面临空置和业态调整的挑战,而未能及时适应新业态的冲击可能导致亏损和倒闭。“卫星店”是商家正在尝试的一次转型。

洪涛教授还表示,“卫星店”模式对我国餐饮业的发展有重要借鉴。“传统业态可以不断地创新,并且可以和现代新型业态相互兼融,从而充分利用有限的堂食面积,发挥较好的经济效益、社会效益、生态效益。”

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实习生/钱寒青

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野

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