一度引起高度关注的爱奇艺投屏案终于有了判决，可是结果是双方却都不满意。近日，视频平台爱奇艺与用户朱元就限制投屏一案的法律纠纷再次引发公众关注。在上诉期限的最后一日，案件的原告朱元选择继续维权行动，正式向法院提起上诉申请，希望通过诉讼让不断订的单次会员与连续包月会员享有同等待遇，包括投屏功能的使用权益。

7年老粉起诉爱奇艺之路

据悉，爱奇艺与其用户朱元之间的法律纠纷起源于爱奇艺对会员投屏清晰度的限制。2023年1月，爱奇艺对其会员的投屏功能作出调整，过去黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在却只能选择最低的480P清晰度，引发网友的不满与挞伐。随后，爱奇艺的7年“老粉”会员用户朱元将爱奇艺告上法院。

自2017年以来，朱元一直为爱奇艺黄金VIP会员，并连续5年享有无限制的高清投屏服务，因此他对爱奇艺单方面改变服务条款感到不满，认为这构成了违约，于是向北京互联网法院提起诉讼。朱元的经历引起了不少网友的共鸣，纷纷指责爱奇艺“吃相太难看”，并对朱元提起诉讼的决定表示支持。

该案引起公众广泛关注后，面对巨大的舆论压力，爱奇艺于2023年2月发布公告称，恢复仍处于订阅状态黄金VIP会员使用720P和1080P清晰度的投屏服务，但仅可使用高清投屏服务至该次订单结束，连续包月会员如后续不断订则可持续使用。

法院经过一年多的审理，今年7月初，“爱奇艺限制投屏案”一审落槌，法院判定，原告朱元作为爱奇艺APP黄金VIP会员在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益，而爱奇艺平台须补偿原告41天的黄金会员VIP时长。

为何双方都要上诉

然而，朱元对一审判决结果不完全满意，他表示，此案是用户和平台关于会员分级情形下权益边界不清晰不透明，平台单方变更引起，其深层原因源于目前会员分级收费的底层逻辑开始不统一。他于7月13日正式提起上诉，目的是争取不断订的单次会员和连续包月会员享有同等待遇。

7 月 17 日，爱奇艺也已对一审判决提起上诉。爱奇艺方在上诉状中表示，VIP会员服务协议中并未规定爱奇艺有义务向黄金VIP会员永久、免费提供高于480P清晰度的投屏服务，爱奇艺曾经向用户免费提供的事实，不能据此得出爱奇艺有义务永久、免费提供。

爱奇艺方认为，原审判决爱奇艺补偿原告41天爱奇艺APP黄金VIP会员时长，未予考虑投屏服务并不等于，并实际上远小于黄金会员权益范畴。原审判决认定以补偿同等天数的黄金会员时长，作为限制投屏清晰度的责任方式，无事实与法律依据，且有悖于民事案件的填补损害原则，对爱奇艺造成极大的不公平，严重损害爱奇艺合法权益。

在上诉状中，爱奇艺还表示，即便认定在41天期间的限制投屏清晰度被诉行为构成违约，被上诉人在受影响的41天内，除投屏功能外，其黄金会员的核心权益并未受到任何影响，原审判决补偿同等天数的黄金会员时长，无事实与法律依据且明显有悖于民事救济的填平原则。

综上所述，对于一审判决结果，爱奇艺认为，向黄金会员提供高于480P清晰度的投屏服务并不属于VIP会员服务协议的内容，因此被诉行为并不构成违约，原审判决在事实认定和法律适用上存在错误。

“割韭菜”的刻板印象咋破解

这已经不是爱奇艺第一次因会员权益问题引发诉讼。2019年年底，网剧《庆余年》热播，爱奇艺推出了“超前点播”服务，让VIP会员额外支付50元，就可以在每个更新日比其他会员再多观看6集。此举迅速引起业界和网友的热切关注，批评声浪甚至登上热搜。随后，知名微博法律博主吴声威将爱奇艺告上了法院，并请求法院判令被告所运营的爱奇艺取消超前点播功能。

2020年，北京互联网法院对该案进行了四次公开审理后作出宣判，判定爱奇艺推出的“超前点播”服务，违反了其与吴声威之间的热剧抢先看的约定，认定爱奇艺构成违约，应该赔偿相关违约责任。法院判定被告爱奇艺须向原告吴声威连续15日提供吴声威原享有的平台黄金VIP会员权益，使其享有已经更新的电视剧以及优质自制剧的观看权利，并赔偿原告公证费损失1500元，同时驳回了原告其他诉讼请求。此案的判决一经公布，各大视频平台随后相继宣布取消超前点播服务，以回应公众关切和维护用户权益。

除了限制投屏，爱奇艺近日还曾因“基础会员不能跳过片头广告”相关话题而登上热搜。引发争议后，爱奇艺VIP会员官方曾通过微博回应称，15元包月的基础会员旨在为用户提供更多选择，仅包含观看会员内容权益，如果需要跳过广告，需开通价格更高的黄金会员。然而该说法并不具有说服力，面对不断被削减的会员权益，网友们吐槽“吃相难看”。

在网友看来，长视频平台分级会员和拆分权益就是割韭菜行为。超前点播等作为额外付费项目进行单独收费，也引发了部分用户的不满和质疑。被“逼急”的网友转而求助盗版、共享账号等行为，反而会拉低平台的整体收入。

大量独播剧的背后是高昂的制作成本，爱奇艺2023年内容成本高达162亿元，同时内容成本占据营收的比例高达50%。如何让用户心甘情愿地付费是问题的关键，否则网友对于视频网站的刻板印象摆脱不了“割韭菜”。

或许开发更多的售后服务而非涨价，才是大家能接受的解决问题的方式。业内人士也提出，客户可以根据自己的需求选择，不需要为自己不需要的功能额外付费，或是优化客户体验的一种方式。

文/实习生 冯明俊

扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠

编辑/弓立芳