北京青年报
家的景象|从木门到空间 从百米到马拉松 TATA定制双赛道奔跑充满悬念 ​
北京青年报客户端 2024-07-09 12:32
一个做门的品牌,如今站出来宣布要做空间定制,是什么概念?世界男子一百米纪录保持者博尔特,如果说他要跑马拉松,你好奇不?当然,不管是人还是品牌,假如有着“铁人三项”的素质,随时切换赛道完全不是问题。

当TATA木门在广州建博会上以“木门的三次方”主题上新,并亮出第一手空间定制产品时,展厅要被挤爆了。

几乎所有业内人士都认为,全屋定制领域活儿不好干、卷得厉害时,TATA却选择在此时高调闯入,这本身就足够引发关注。

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研究机构数据表明,2023年家装行业市场规模达3.2万亿元,其中整装市场的规模1.3万亿元,并将以超20%的增速持续发展。

尽管目前看起来整装与定制行业足够喧闹,但在产品形态同质化、交付落地欠完美的背景下,TATA木门在定制领域的双赛道策略,如果表现亮眼,机会还是大把的。

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建博会TATA木门展厅从门开始,延展至空间

“做空间定制,门不好干了?”看起来似乎不是。建博会B区现场显眼的位置,TATA木门依旧把“更好的门”安排在迎面入口处。

穿过高大旋转门、空间移门、墙面隐藏门、蒙德里安门之后,观众才能进入其全新的空间定制场所——这种编排用意非常明确,居室门依旧是TATA木门的顶流主业,而空间定制场景,伴随着门、墙、柜的递进关系出现,有着品牌成长逻辑背景下的顺理成章。

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密集观展十几个小时后北青家居new look发现,无论全屋定制、整家定制、智能定制,还是低定、普定、高定或轻高定,入局者各有千秋,赛道异常拥挤,留给TATA木门的奔跑空间,着实不宽裕。

短期装门到长时定制 耐力够吗

在全屋定制里卷来卷去的同业者,一定比普通人更能理解从门到空间的难度与挑战,并送上一句“祝你好运”。但以普通消费者视角难免有些蒙圈:“我买过TATA木门,但我可以把整个家交给Ta吗?”

从旁观察的媒体,当然无法在还未看到实际交付成果的时候,给消费者一个确切的答案。但可以想象的是,木门定制交付好比一百米冲刺,容易做到短时而精彩。全屋空间定制就像中长跑甚至万米赛跑,需要考验运动员和观众双方的耐力与专注力,在这个与用户长时间磨合的赛道上,前者呼吸要均匀,节奏不能乱,动作表情还不可以因为疲惫而走样儿,否则,观众为啥要选择押宝你?

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理清整件事,还需要往前看。

从2019年筹备,2020年开始试点,2023年发布TATACASA,到2024年TATA木门空间定制发布。TATA木门空间定制的出现,看起来并不是拍脑袋出发,也并非一蹴而就。其背后的信心,来自25的技术创新和研发实力,以及深耕木门与定制家居领域沉淀的深厚设计与供应链管理经验。

如此看来,默默研发空间定制五年之久的TATA木门,已经显示出自己的耐力与定力。这五年的前前后后,从单一领域转型到全屋定制的企业不在少数,但像TATA这样付诸长时间研究市场、理解需求、打磨产品并有效完成渠道资源匹配的,并不多。

C端用户视角来看,用TATA木门董事长纵瑞原的话说,做空间定制是“顺应消费者对我们的进一步期待”。每年60万左右的用户基数,显然也是其延伸至空间定制的动力,“柜子我们不能买吗?”面对木门用户一次次信任与渴望的情绪输送,TATA如今用空间定制,做出了确定的回应。

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半年前TATA木门冬至之约活动上,纵瑞原就为此时做好了铺垫:

“TATA既要在成熟的领域降本增效,也要在新的领域找到成长路径,同时还要修炼内功磨炼定力。TATA仍会坚持以木门为核心的长期主义战略,借助品牌差异化和精细化管理拓宽产品矩阵,保证木门产品的绝对优势,并在此基础上优化整体空间解决方案,重新定义‘理想家’的生活方式。”(摘自北京青年报客户端《走入25岁的TATA 正在跨越另一道“门”槛》)

门做得好 空间定制就好吗

定制的评价体系非常复杂,它不像一件家具,好眼光的人从图纸到打样就可以断定“是否好卖、是否会成为爆款”。

定制的优劣标尺是360度的,图纸看起来都差不多,店面样板可以做得颜值满满,但不容易看透的,是定制产品本身的系统性设计如何,定制服务一对一配置的细腻程度如何,更重要的与实际用户体验相关的是,定制内容现场安装、交付、呈现、使用的长期体感,不了解这个部分,可以说无法全面评价定制品牌的真实面貌。

据此,在这个出新的阶段,要了解TATA空间定制的实力,只能先从肉眼可见的第一手产品看起。

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董事长纵瑞原抛出“装得下、找得着、看得见”这三个相当接地气的词儿时,在场的主妇们意会的笑了。具体分析中的细腻也是令人信服。

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TATA木门董事长纵瑞原

装得下是基于“人与空间的关系”。设计师与收纳师会根据用户习惯,量身定制;TATA木门空间定制以模块化产品底层逻辑,实现定制设计,做到因人而设计。

找得着基于“人和物品的关系”。其中包含着对人体工学的充分落地。比如柜体设计中,1.9米以下区域为常用区,1.9米以上为收藏区/展示区;电视柜体设计中,电视中心距离地面为1.1-1.25米,人坐在沙发最舒适的视觉中心;茶柜设计中,茶饼最常见的规格为直径20cm,茶饼收纳区为直径25cm。

看得见是基于“物品和空间的关系”。根据物品与空间,划分区域设计;以入户门空间为例,分别设有换鞋区、常用鞋区、挂衣区、兴趣区、大件物品区、临时收纳区等……从三个角度裂变生成的细分模块,以及为每个家庭定制组合的可能性,分别都是海量。

系统化轻高定 要打眼还是要耐看?

细节与数字摆在面前,TATA为生活解决问题的诚意十足,但不得不说,比起风格与调性突出的品牌,TATA的空间定制新品亮相,并未在视觉上足够抢眼。就北青家居new look观察,TATA似乎并不想做T台秀上好看而不好穿的东西,而是瞄准了“版型在线、颜值耐久”的路线。

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此番空间定制产品本身,TATA木门请来在高端定制设计领域极富经验的设计师、CUBE设计曹东杰,他为TATA初代定制产品定义的调性是“摩登自然Modern Zen“。

“我始终认为,好的设计具有普世的意义,而且是去标签化、风格化的。我不希望客户被第一眼的所谓强烈风格吸引,而在漫长的使用过程中感觉到不爽不方便。人们最终会明白当定制家具足够具备系统化,才会有能力满足自己超级个性化的审美与使用方式。”

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系统级设计的初始逻辑是不被定义风格与功能

曹东杰以建立定制产品系统化设计的视角,向北青家居new look表明,双方经过深度共创,从定制产品后台支撑到外观面貌的颜值配置,已经成就了一套独属于TATA定制的产品逻辑。

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CUBE创始人/设计师曹东杰

曹东杰认为,TATA和其它高定企业的基因是不一样的。“一般高定企业的量级在两个亿到三个亿就不得了。因为深耕木门,TATA木门是有一个非常成熟的渠道体系的,它在全国1200多个城市拥有近2300家专卖店,覆盖海外国家28个。要服务这个庞大的销售体系,店态的初样需要非常强大的后台去支撑。单靠人去解决是不行的,所以要有系统,系统还要细化并按照各地需求区分种类。”

在曹东杰看来,做定制本质上是做收纳,做大型的收纳,隐藏或开放式的收纳,或者是有创意的小型展示型的收纳,看清了这一点,就可以从根本上设计一套系统,来提供个性变化的可能性。从功能与尺寸上是大与小、长宽高,从氛围与情绪上呢,是材质搭配、通透比例与色彩运用上的灵活搭配。

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颜值生长在系统化设计之上,空间的表情可由用户自由搭配与切换

“住宅空间起码要满足8到10年的需求。用模块化的方式提供给不同地域文化的生活需求和审美诉求,这就是系统化设计的普世意义。”

至高的美学藏在极致理性的数字世界里,看来伴随TATA空间定制的诞生,这一点已经深入其血脉。

双赛道并行 不怕相互拖累影响口碑?

不能不说,当产品做好了准备,下场的考验才刚刚开始。家居行业已经走入了以交付完成度论英雄的时代。

做单一木门,TATA积累了庞大客群与良好口碑,并以25年来秉持“做更好的门 给更多的人用”为傲。然而进入空间定制赛道上,TATA木门所面对的,是起初的兴奋与后面长期的耐力挑战。如果说门已经实现了高度工业化制造与精细化安装,那么展开至三维空间里的琐碎定制,则逃不开沟通环节、设计环节、制造环节、安装环节的时时不确定性。

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也正是因此,原本从橱柜到全屋定制、从衣帽间到全屋定制、从电器到全屋定制的各路品牌,都先后遭遇过服务缺失、口碑下滑的命运,在此北青家居new look不作点名和展开分析。

对于其中的风险,TATA似乎也做好了思想准备。

“技术上的不懈努力,对生活需求的多年探索,会在继续在服务用户上发挥重要作用。同时,要在市场变幻中,敢于与更高的高手过招,很多本事都是在竞争中才能够真正建立起来。TATA不怕卷,希望始终顺应时代潮流,在技术推动和市场拉动驱动下,不断取得进步。”

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百亿的目标,已经明确写在TATA的计划里。专业木门加上空间定制,将目前年销售额40多亿翻番指日可待。不排除在未来,TATA一边坚持木门优势,一边继续增加赛道多品牌运营的可能性。

此次“木门的三次方”发布上,在至臻Max系列磁吸静音门、锦上宅入户门环节中可见,TATA在告知外界勇闯定制的同时,依旧保持着主业的创造实力。

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就像艺术泰斗柳冠中激情演讲中所说:“有心才能画圆,半径大,圆才大,同为半径还可画成三维的球,乃至多维成宇宙。”TATA从门之方寸,走向空间之多维,正在建立自己的价值宇宙。

文字及编辑/晓笠

版式/戈福彪

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