北京青年报
北京体彩党员销售员扎根一线 不断提升服务质量
北京青年报客户端 2024-07-01 17:54

踏实苦干、无私奉献是共产党员的优良传统,也是北京体彩销售一线上党员代销者和销售员们始终坚守的信条,多年来他们扎根销售一线,肯干实干、勇于担当负责、积极主动作为,以坚韧不拔的意志和全心全意服务购彩者的责任感,为推进北京体彩高质量发展贡献力量。

“我这个体彩店就是为大家服务的”

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说起党员代销者,不得不提到延庆区党员代销者张旭东,他秉承着共产党员的优良传统,不断提升自己的专业技能和服务水平,经营的体彩实体店被周边购彩者称为“贴心店”。

张旭东从2009年开始经营体彩店以来,经常营业至凌晨才闭店,是延庆区营业时间最长的体彩店之一。对于体育彩票,张旭东发自内心的热爱。他表示,之所以从事体彩行业,单纯就是因为喜欢体育彩票,也喜欢在店里和大家聊彩票,聊足球,所以干脆开了一家体彩实体店,把爱好和工作相结合,这样可以更用心、更热情的经营这家店,也希望未来可以带给大家更好的购彩体验。

多年经营下来,张旭东和很多购彩者成为了朋友。1118048002体彩实体店也成为了购彩者们喝茶聊家常的好去处,为此,每晚他都要等待最后一名购彩者离开才闭店。

为了方便购彩者,张旭东在店里设立了一个快递架子。周边小区的购彩者如果遇到快递到货时家中无人的情况,便让快递员将快递暂存在他的店里,解决了很多购彩者的后顾之忧,也赢得了购彩者的赞誉。

日常销售中,张旭东紧绷理性购彩这根弦,当有购彩者购彩金额过大,或者出现购彩金额与实际收入不太符合的情况,张旭东会及时劝阻,“差不多得了,别多买。”得知有购彩者私下接触网络赌球,张旭东苦心相劝,“都是假的,别玩了。要买彩票,只能到实体店购买,合规的销售才有保障。”

对购彩者掏心掏肺,对自己张旭东则是严格自律。尽管日常销售工作繁忙,他仍抽出时间积极参加党组织活动,参加社会公益组织的公益活动,多次自主参与赈灾捐款。

张旭东说:“我希望在平凡的岗位上发光发热,这个体彩店就是我服务大家最好的平台。”

保持初心 将责任彩票落到实处

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通州区1113043181体彩实体店代销者闫恒松是一名85后党员。他经营体彩店9年,始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,踏实肯干,尽职尽责地服务购彩者。

日常工作中,闫恒松时刻铭记责任彩票的理念,一旦发现有不理性投注,会及时劝阻。“卖彩票的时间长了,对一些老购彩者的经济情况有一定的了解,一旦出现和实际收入不相符合的投注金额,我肯定要及时劝阻。” 闫恒松说,“我印象比较深的,是一次一位推着轮椅进店的阿姨,她要买一张超级大乐透复式票。那张复式票的金额很大,我说阿姨大乐透不是这样买的,并不是买得多就能中,大额投注的风险太大,要三思而后行。阿姨后来听了我的劝告没有买太多,当晚开奖后她计划购买的那张复式票没有中。后来她特意来谢我说,夸我‘小伙真不赖啊’。”

闫恒松的门店里,便民服务是一大特色,生活中常用的打气筒、血压仪、体重秤店里都有。“夏天炎热,店里的茶水、冷饮都是免费的,购彩者可以随意拿取。户外工作者需要纳凉的,也可以随时进店。” 闫恒松说。

体彩店为保护未成年人主动挪址

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石景山区1108038104体彩店代销者景治华是一位80后党员,从事体彩销售已有7年。他严格遵守“未成年人不得购彩”的准则,并带头落实“体彩店距离学校不少于200米”的政策,在2024年初主动挪址。

他介绍:“我家店迁址过来不久,旧店离这儿不远,但距离周边的学校太近,不足200米。为了落实‘体彩店距离学校不少于200米’的要求,保护未成年人,元旦后我将店面迁移出来,尽我所能地保护未成年人。”

“在日常销售中,我也会遇到个别不理性的购彩者。前几天,有个退休老人让我帮打一张超级大乐透大复式票,我在机器上选好号后,屏幕上显示要支付2万元左右。我一看这不是‘非理性购彩’吗?就赶快跟他分析,告诉他彩票中奖是一个小概率的事情,购彩要以娱乐为主,不能把它当成发财致富的工具。我劝了一会儿,让他对体育彩票有了更深的了解,他就改成机选了5注号码。买完彩票走的时候,我让他有时间可以常来店里聊天喝茶,交个朋友嘛。”

作为党员,景治华更为注重体彩人的社会责任,努力坚持在自己的岗位上服务周边的人。每当有邻居需要帮助时,他会义无反顾地伸出双手。景治华说:“只要是有人找上门,能帮的我都帮。我在店里为附近的居民提供无偿的打印服务,打印一些简单的资料,小孩的课后作业等。此外,我还准备了汽车电源线免费为他们搭线启动汽车。”

虽然都是一些简单的小事,但景治华一直坚持着,他用实际行动为社会奉献爱心。

擦亮体育彩票的形象窗口

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位于海淀区温泉镇北清路的1106036120体彩实体店代销者佘中秋是一位党员。多年来,他致力于为购彩者提供优质的服务。 

经营体彩店以来,佘中秋坚持每天上午9点准时开门,晚上11点半关门,有时甚至更晚。他说:“体彩实体店是体彩的形象窗口,作为体彩销售人员,就要站好体彩形象窗口这个岗。”

在佘中秋的店里,理性购彩、快乐购彩等责任彩票宣传海报张贴的位置尤其明显。他认为,倡导理性购彩是一名体彩代销者的责任。他介绍,曾经有一段时间,附近工地的工人们收工后会结伴到他的店里买彩票,刚开始只是刮几张顶呱刮,玩着玩着就“刹不住车了”,买得越来越多。“他们那么不容易,抛家舍口来北京工作,每一分钱都是辛苦钱,这么买,我都心疼。”于是,佘中秋就劝他们少买点。起初,有些人还怼他:“你卖你的彩票就好了,管这么多干嘛?”但抵不住佘中秋一遍一遍的劝说,时间久了,也就理解了。

作为一名老党员,佘中秋经常说,与建国初期那些为国家、为人民甚至付出生命代价的党员相比,自己做的事情太微不足道了。他说:“体育彩票作为国家公益彩票,筹集的公益金确实为人民带来不少福祉。我能做的就是在体彩销售岗位上尽职尽责,能做多少是多少。”

一名党员就是一面旗帜,一个岗位就是一份责任。北京体彩党员代销者扎根销售一线,始终保持党性,发挥党员的先锋示范作用,牢记国家公益彩票定位,牢记体育彩票的社会责任和公益精神,为购彩者着想,在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。

编辑/王帆

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