6月30日，兴业银行北京分行根据中国银行业协会和兴业银行总行部署深入开展的2024年普及金融知识万里行活动圆满结束。

活动期间，兴业银行北京分行坚持“以客户为中心”理念为引领，积极组织辖内78家支行网点，紧密围绕“加强风险防范，暖心金融服务”活动主题，聚焦当下消费者在金融领域面临的重难点问题，推出多样化的线上和线下金融知识普及活动，践行“金融为民”初心使命。

筑牢网点主阵地

金融知识普及重在支行网点。兴业银行北京分行以辖内78家支行网点厅堂为主阵地，设立金融知识教育专区，摆放相关教育物料，落地屏播放防范诈骗小知识视频，LED 屏上滚动播放金融知识万里行宣传标语，厅堂人员积极向前来网点办理业务的客户宣传金融知识万里行知识。

讲座沙龙邀听讲

座谈、讲座、沙龙，老年客户比较喜欢。东长安街支行邀请周边老年客户，举办厅堂微讲堂活动，现场派发金融知识手册、反诈指南等，为老年客户讲解如何防范金融诈骗，提高老年客户金融风险意识，普及消费者基本权利，守护良好消费环境。崇文门支行、东城支行等也邀请客户参加防诈骗座谈会、沙龙活动，深入普及金融知识。

金融知识“进社区”

社区普及持续不断。广安门支行前往核桃园社区，成功举办了“普及金融知识万里行”活动，悬挂宣传条幅、发放宣传折页、现场讲解案例，从保护消费者基本权利讲起，到揭示非法代理维权风险，分享兴业银行北京分行适老化服务相关举措等，针对年轻客群揭示非法代理维权风险，强化适当性教育。陶然亭支行在壹瓶社区、积水潭支行在德胜街道社区等支行进行金融知识教育的活动，均获得社区居民好评。

金融知识“进乡村”

乡村也是普及重点。怀柔支行联合地处燕山南麓的泉河街道新贤家园社区，举办“普及金融知识万里行”活动，宣传国家普惠金融、养老金融等政策，并现场派发了金融知识手册、反诈指南，讲解了存贷款、反诈骗等与街道居民日常生活紧密相关的内容，旨在提高镇乡街道居民的金融素养和防范金融诈骗能力，筑牢镇乡街道地区金融安全“防火墙”。

金融知识“参活动”

通过携手活动提升普及效果。东四支行在2024 年北京市创业创新大赛活动中，为参赛的嘉宾进行金融知识讲解，针对年轻客群揭示非法代理维权风险，强化适当性教育。丽泽金融商务区支行深度参与2024 年丰宜福台城市夜跑活动，通过展示宣传易拉宝、发放宣传折页、设立金融知识咨询台、现场讲解案例等方式，为参赛的运动员们以及相关工作人员普及金融知识。

金融知识“进企业”

医院、企业也需普及。东单支行充分利用周边医院资源，开展医师客户面对面的金融知识讲座，讲解识别和防范医疗场景中常见的金融诈骗手段，针对医生和患者客群揭示非法用卡风险，提示用卡安全，让“真诚服务，相伴成长”的理念深入人心，筑牢医疗领域的金融安全防线。东城支行、东外支行也进入融通物业、首创证券等合作企业开展金融消费者权益保护活动，深入普及金融知识。

线上普及喜闻乐见

相对于线下普及，线上普及形式更加多样。兴业银行北京分行通过主流媒体、分行官方微信公众号、手机银行等平台，借助海报、小贴士、漫画等群众喜闻乐见的表现形式，开展普及金融知识万里行活动，辅以“警惕虚假招聘、充值返利洗钱风险”等真实案例以案说险，提高金融知识普及的趣味性和实效性，以更易懂、更直接的方式将金融知识触达消费者，增加辐射面积，确保广覆盖。

未来，兴业银行北京分行仍将持续努力丰富载体渠道，拓展宣传范围，常态化开展普及金融知识活动，提升金融消费者的金融素养，强化银行员工的消费者权益保护意识，为消费者权益保护提供暖心支持和帮助，为营造和谐、公平、健康的金融消费环境贡献力量。

文/金仁甫

编辑/范辉