北京青年报
“浪漫经济”升温 闪送一对一专属心意订单大幅增长
北京青年报客户端 2024-05-22 17:08

刚刚过去的5月20日因谐音“我爱你”成为年轻人表达心意的特殊日子,这一“浪漫经济”也带动多种商品的配送需求。据同城一对一急送平台闪送的数据显示,520当天的配送订单量明显增多,其中,鲜花、蛋糕订单涨幅最高,鲜花订单量超过了214情人节和512母亲节,此外,服饰、电子产品等品类也有显著增长。

由于今年“520”是工作日,正在外地出差的王先生在线上下单为爱人送上一束鲜花,他表示,相较于拼单模式,一对一的“专属感”给对方带来的尊重感更强、确定性更高,感觉更能表达心意。另据闪送数据显示,全国鲜花、蛋糕订单数量超过去年同期,多个城市实现倍数增长,从鲜花订单签收的区域分布来看,写字楼聚集的地区是收花集中区域,例如在北京,国贸、三里屯商圈的用户收到鲜花数量最多。从时间上看,不少用户选择“趁早”表达爱意,有4%的鲜花订单在凌晨0点至1点期间配送,全天订单高峰则集中在上午9点至12点。

持续增长的配送需求反映出用户对于节日仪式感的重视。除了长期坚持一次只送一单的专属递送模式,闪送还能够针对不同用户的需求提供差异化服务,比如指定时间送达,或者代为表达祝福、花式表白,闪送都能够最大限度满足用户需求,让每一份心意都能成为对方心中最温暖的记忆。

同时,节日订单“传情达意”的需求也对配送品质提出了更高要求。据介绍,依托平台独有的订单匹配系统,闪送会选择服务优质、送单安全的闪送员进行匹配,例如,鲜花和蛋糕配送要求驾驶平稳,降低破损率,订单匹配系统就会根据大数据算法模型,根据骑手历史接单情况来匹配合适的闪送员,满足用户对于高质量即时配送服务的期待。未来,闪送也将继续优化配送体验,完善运力保障,用专业服务提升服务质量。

文/北京青年报记者  李佳

编辑/张鹏

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