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陪瘫痪顾客用餐直到其去世 “95后”外卖小哥获评“浙江省劳动模范”
北京青年报客户端 2024-05-02 22:51

近日,一则外卖小哥陪瘫痪女子用餐直到女子去世的消息登上微博热搜。5月2日,北京青年报记者了解到,这位暖心的外卖小哥是“95后”小伙叶阳辉,2018年夏天送外卖时发现一位顾客大姐行动不便,每次接到她的订单都会为她摆好餐食,等她吃完后带着垃圾离开。直到这位顾客去年去世,叶阳辉已经算不清为她送了多少次外卖。4月30日,他刚获得“浙江省劳动模范”表彰。他说,感觉很自豪,以后在本职工作和社会活动中也会做好表率。

叶阳辉出生于1997年,是河南信阳人,上完初中后,他在服装厂工作过,送过快递,也当过销售员。因为父母都在杭州工作,2018年,他也来到杭州成为一名外卖小哥。“我爸妈在杭州租了十几年的房子,房东基本没涨过房租,当时我感觉杭州人还挺好的。”

2018年夏天,叶阳辉刚当外卖骑手不久,一次送外卖,他发现了一条略显奇怪的备注“别放门口,敲门进来”。“一般顾客要么要求把外卖放门口,要么要求别敲门,这样的要求很少见。外卖送到时我敲了门,她让我进去,我才发现这位大姐半躺在床上,挪动身体也不方便,看着挺可怜的。”

见状,叶阳辉主动询问是否需要帮忙,经对方同意后,他把对方吃外卖的桌板摆到床上,并将外卖摆好,顺便将其床头的垃圾收拾好一并带走。“因为派单是随机的,我不一定都能接到她的订单。回去我就把这位大姐的情况在站点的骑手群里说了,号召大家给她送外卖时帮一下,有些老骑手送过她的外卖也知道她,大家多数情况下也都很乐意。”

后来,叶阳辉又给这位大姐送过五六次外卖,稍微熟了之后,他不仅在送外卖时帮其摆好餐食,还等她吃完后整理好外卖盒和垃圾一起带走,有时还会应其要求帮忙买水。“她吃得简单也很快,快的话就七八分钟,慢的话也不超过15分钟。她的家人白天比较忙,白天她点外卖比较多,尤其我上早班,早餐送得比较多。听她家人说她是小脑萎缩导致瘫痪,说话也比较吃力,所以平时她不怎么说话,她用餐的时候我有时也会帮忙收拾一下屋里的垃圾。”

叶阳辉说,这位大姐住在塘栖镇东小河社区,送餐距离其实不远,但她住在四楼,没有电梯,需要爬楼梯,有些骑手看到这样的订单不愿意接,被派单后也会转出去。“她的订单我扫一眼就能发现,看到了就会抢过来。接到她的订单后,我一般会先暂停接单。”在叶阳辉眼中,陪这位大姐用餐比多送两单更有意义。

在叶阳辉的带动下,巅峰时有100多位骑手小哥加入到对这位大姐的“特殊照顾”中。他对这位大姐的就餐陪伴一直持续到她去年去世,自己也数不清给这位大姐送过多少次外卖。“多的时候一日三餐都送,但有时两天都没接到她的订单,可能是家人有空照顾她了,也可能是她在别的外卖平台下单了。”

在塘栖镇政府的牵头下,叶阳辉还成立了阳辉志愿者服务站,带着其他爱心骑手与东小河社区一起开展志愿服务,比如在送餐高峰过后一起上门看望高龄老人,帮老人打扫卫生,摆摊宣传反诈知识、垃圾分类,开展文明交通劝导等。骑手是一份相对自由的工作,这是最吸引叶阳辉的地方,他可以在非用餐时间做自己喜欢的事,比如参加社区志愿服务。

作为骑手,淡季时叶阳辉每天送外卖40多单,旺季时每天送外卖70多单甚至近百单。在本职工作之外,他还是一个有梦想的人,他告诉北青报记者,他打算报名外卖平台的“小哥上大学”项目,提升自己的学历,为了更专业地开展社区志愿服务,他还想参加社会工作者职业资格水平考试。

4月30日,浙江省庆祝“五一”国际劳动节表彰劳模先进大会暨高素养劳动者队伍建设推进会在杭州举行,会上表彰了一批“浙江省劳动模范”,其中就包括叶阳辉。那天,他穿着整洁的工作服在浙江省人民大会堂接受了表彰。他说,“外卖小哥那么多,能评上劳模我也挺自豪的,以后不管在本职工作中还是社会活动中我都要做好表率。”这个“五一”假期,他仍旧会在送外卖中度过。

文/北京青年报记者 戴幼卿
编辑/朱葳
校对/李建良

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