“您好，请问需要扔什么垃圾？”“剩菜剩饭。”“请投入绿色厨余垃圾桶，谢谢。”4月25日，在湖南郴州北湖区民权路社区，一个正在引导居民进行正确垃圾分类投放的“AI督导员”，引来不少市民围观。

居民体验与智能垃圾分类亭的“AI督导员”互动对话

今年以来，郴州北湖区先后投放了15个智能垃圾分类亭，“AI督导员”正是其中的主要“角色”。该“角色”以语音的形式出现，同时具备智能引导、互动宣教、杀菌除臭等功能，通过与前来投放垃圾的居民智能对话，提升居民的垃圾分类意识，提高垃圾亭的清洁卫生和舒适体验感，开启垃圾分类数字化管理新模式。

“一开始，我们对垃圾分类的概念很笼统，通过与‘AI督导员’一段时间的交流，我们知道了如何正确分类垃圾，这样非常方便。”民权路社区居民何同秀说，当大家不明白如何对垃圾进行分类和投放时，可以直接向智能垃圾分类投放亭的“AI督导员”进行提问，其可以快速准确地回答问题，并自动打开对应的垃圾投放口和声光指示灯进行引导。

湖南郴州北湖区投放的智能垃圾分类亭

郴州北湖区垃圾分类办相关负责人表示，自从“AI督导员”上岗以来，受到居民热烈的欢迎。在垃圾亭与“AI督导员”的一问一答中，既让居民体验到了数字化城市管理带来的新颖，也在寓教于乐中接受了垃圾分类知识。

据悉，近年来，郴州北湖区大力推动城市管理“以‘数’促管，以‘数’提质”，智能垃圾分类亭“AI督导员”的出现，不仅创新了垃圾分类无人督导形式，更具备洗手清洁等一系列先进功能和贴心服务，赋能城市绿色美好升级。

文/徐志雄 唐琳莎

编辑/王朝