日前，新修订的《安徽省实施〈中华人民共和国工会法〉办法》经由安徽省十四届人民代表大会常务委员会第八次会议表决通过。该实施办法首次明确提出，“加强智慧工会建设，积极运用大数据、人工智能等新技术，创新服务内容”。

安徽在人工智能方面较早布局，率先开展省级应用场景一体化大市场建设，涌现了讯飞星火、九韶工业设计等通用和行业大模型。依托省内良好的数字化环境，安徽省总工会先后两次将智慧工会建设列入省政府与省总工会联席会议议题，连续3年将该项工作纳入省总工会年度四项重点工作之一。同时，安徽省总率先发布《工会数据元》《工会信息分类与编码》等两项工会数据地方标准。

安徽省总工会相关负责人表示，在此次实施办法的修订过程中，省总坚持将智慧工会建设、人工智能等创新实践纳入法规，为持续推进工会数智化建设工程提供制度保障。全省各级工会应在人工智能运用方面抢抓机遇、大胆探索，用实际行动落实新修订的《安徽省实施〈中华人民共和国工会法〉办法》，打造在职工群众中受欢迎、叫得响、有鲜明工会元素的工会数智化应用品牌。

据了解，安徽省总与省内人工智能技术领军企业科大讯飞长期合作，建立全省工会数智化云平台，含一库、两网、三平台，基于全维、全时、智能的标准，先后开发了问卷调研、活动组织、网上练兵等通用功能模块，解决了基层工会缺乏智能工具手段、无法开展网上活动的痛点堵点。

2023年底，在12351工会服务职工热线推进过程中，安徽省总积极探索建设AI智慧话务实验室，与电信部门联合研究AI话务大模型，利用AI技术实现基于平台的语音转文字、文字转语音和自然语言处理，通过大数据分析优化赋能服务职工热线。

与此同时，全省各级工会智慧工会应用场景“全面开花”。合肥市总工会以智慧工会数据中心为载体，打造以工惠休养、智送清凉、工惠出行、工惠温暖、工惠健身为主要内容的“五惠”服务品牌；芜湖市总工会以工会组织、会员、劳模、困难职工、职工之家等数据为基础，探索工会工作情况智能“画像”；霍山县总工会开展“智慧停车”普惠服务职工活动，维天运通信息科技股份有限公司搭建“卡友工会”网上平台，智能引导货车司机网上入会。

编辑/范辉