4月7日，北京青年报记者从大兴区获悉，兴丰街道政务服务中心聚焦企业和群众办事的痛点和难点，推出“五心窗口”服务模式，为群众和企业提供了更加便捷、高效、暖心的政务服务，极大地提升了政务服务质量和效率，赢得了一致好评。

“五心”窗口服务模式旨在为办事群众提供全方位、高品质的服务。忠心向党：窗口工作人员对党忠诚，坚定理想信念，强化政治理论学习，加强党性修养，扎实勤学苦练服务人民本领，勇于担当；同心敬业：窗口工作人员团结协作，同人民心连心，始终将服务人民群众放在首位，服从工作安排，热爱热情热心工作岗位，严肃认真地行使岗位权利；暖心为民：要求窗口人员牢固树立为民服务宗旨，把群众当家人，热心接待群众，细心办理业务，耐心解答问题，对待群众做到“件件有着落，事事有回音”；潜心精进：窗口工作人员在服务群众的同时，还不忘积极学习业务知识，善学善进，争当业务标兵，创建业务尖兵团队，形成窗口人员对待业务“一口清”，办事熟练高效；廉心奉公：工作人员在热心热情服务群众同时，要牢牢守住廉洁底线，自觉抵制“吃、拿、卡、要”等不正之风，将对党忠诚热爱群众贯穿始终。

兴丰街道政务服务中心将继续深化“五心窗口”服务模式，进一步完善政务服务体系建设。同时，还将不断优化办事流程简化办事环节以满足更多群众的需求，为优化营商环境建设增添一抹靓丽的底色。

供图/大兴区兴丰街道

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/彭小菲