北京青年报
女子报名形体礼仪培训课同期学员竟变老师?女子终止交费,被培训机构起诉赔3.2万元
成都商报 2024-03-25 12:30

去年5月,赵女士花2.5万分期付款报名了一个形体礼仪培训课程,上课期间,她发现同期的学员变成了自己的老师,课程质量直线下降。赵女士认为机构不正规,在只交了一个月的分期款项后,便终止了学习,未再交费。

之后培训机构让其补交课程费用并给她两个选择:要么按照2.5万总费用每月按时付款继续上课,要么已上的34节课按原价每节988元计算,这意味着赵女士要支付约3.3万元。因为没有按时支付分期课时费用,赵女士被培训机构告上法庭,要求支付培训费及违约金。据悉,该案将于近日开庭。

“培训45天,毕业月薪7000元+”?

去年5月,赵女士在“M·lady形体气质·商务礼仪培训(成都总部)”(以下简称M·lady)花2.5万报名了全能导师班课程,主要是培训仪态美学、模特及维密课程,双方签下了《M·lady女性美学共享生态会员协议》(以下简称《协议》)。赵女士说,工作人员宣称上课30-45天后,就可以“分配工作,一个月工资有7000元+。”她便在机构工作人员的推荐下办理了分期支付。

上了几天课后,任教老师突然离职。赵女士发现,接替上课的老师竟是和她一起学习的学员,她感觉课程质量直线下降。赵女士认为机构不正规,在只交了一个月的分期款项后,便终止了学习,未再交费。之后M·lady让她补交费用,并告知她:要么按照2.5万费用总额每月按时付款继续上课,要么对已上的34节课按原价每节988元计算,这意味着仅课时费她都需要支付约3.3万。因赵女士只分期支付了一期课程费用,所以被M·lady所属的成都怡然优雅文化传播有限公司(以下简称怡然优雅公司)告上法庭,要求其支付2.5万学费以及违约金共计3.2万元。

青女士是赵女士口中当老师的“同期学员”。青女士告诉记者,自己在学习20多天后,便被M·lady负责人安排到绵阳、成都授课,上了一个半月,总共给了工资7700元。由于公司负责人不断言语施压,目前已离职。

记者了解到,赵女士并非首个被怡然优雅公司起诉的学员,目前周某某娜、邓某娜、冯某娇3名被起诉的学员已判决。由于她们“不知道被告,以为是假的”,未到庭参加诉讼,缺席审判,被判败诉,需赔怡然优雅公司1.8-2.4万元不等的培训费及违约金。此外,记者看到,多个投诉平台都有学员对该公司进行投诉,涉及分期付款、课时费高、退费难等问题。

一位学员在投诉中表示,她因机构宣传“学习礼仪、当礼仪老师”才分期贷款2.6万元签下《协议》,“上了几天课,发现自己被骗了。”在她要求退款时被告知,“平时很便宜的一节课居然上千元。”按此算法,她不仅要支付2.6万贷款,还要支付机构几千元的培训费。记者采访多位学员发现,她们均认为当初自己签订的《协议》,“是不平等的。”

商家:校区定价,这是高端课程

据M·lady官网介绍,这是一家高端女性教育生态平台,目前仅有一个位于崇州的校区,涉事的金牛区M·lady门店已停止营业。近日,记者以消费者身份体验了课程。1小时的课程,学员在进行简单拉伸后拿形体棍站立约20分钟,导师仍是此前学员,期间还请学员上台带练,专业程度不高。

3月21日,记者联系上怡然优雅公司法定代表人刘女士。她称,赵女士前后只交了2000余元,还煽动学员退费、在店里虚假造谣闹事,起诉是为了追回已上的课时费。对于赵女士提到的“包分配”问题,刘女士表示,没有一个平台敢包就业,她们只是推荐就业。对于“培训20多天学员青女士当老师”,刘女士并未否认,称虽然青女士的证书还在申办中,“但大家都觉得她比较优秀”,个人能力较强,所以让她任教。

对于988元的课时费,刘女士表示,这就是校区的定价,“因为这是高端课程”。目前公司已经起诉赵女士,刘女士表示,“如果她(赵女士)觉得(费用)贵,就让法院裁判。”

律师

消费者在选择消费时应尽量核实宣传内容是否真实

对于该案,成都市保护消费者权益委员会公益律师、上海市汇业(成都)律师事务所律师张宇表示,在商家提供的合同中,限制有效期,不能灵活选择服务时间、要求退费即违约、发布影响学校声誉言论须支付违约金等条款,根据《民法典》规定“不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利”的,应属无效的格式条款。

四川英济律师事务所高级合伙人、执行主任陈逢逢表示:如商家存在“保教、包会、包考证”“毕业推荐就业底薪7000+”等宣传字样,但在《协议》中并未出现上述字样,则商家可能涉嫌虚假宣传,违反了《消费者权益保护法》《广告法》等法律的相关规定。

对于988元的课时费是否过高?课程实际价值多少?张律师认为,形体培训是一种新业态,国内尚无规范的行业认证或管理体系,若服务内容不符合合同约定,可能存在举证难问题。

律师建议,消费者在选择消费时,应尽量核实宣传内容是否真实,仔细审核合同条款,审慎签字。在根据商家宣传选择消费时,应尽量保存宣传内容,方便后续维权。消费者在遭遇商家起诉时,也要积极应诉,以免错失答辩机会。

文/章玲 曾令沛

编辑/倪家宁

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