3月22日，北京市东郊殡仪馆举行2024年清明公众开放日活动。本次活动以“慎终追远、民德归厚”为主题，用“情景剧”方式全面展示了该殡仪馆日常规范管理和服务标准，以及“亲情陪伴、服务无限”的人文情怀。属地社区群众、社会工作者、行风监督员等100多名社会各界人士参加。据介绍，今年清明节期间，东郊殡仪馆继续聚焦惠民便民，集中推出了丧葬商品优惠10%等40项便民惠民措施。

昨日下午，在生命文化情景剧《勋章》展示中，东郊殡仪馆2024年清明公众开放日活动正式拉开序幕。活动中，东郊殡仪馆工作人员通过情景剧演绎，串起了馆内各类专业服务，以共情、陪伴、策划、整容、火化、抚慰等殡仪专业模式，帮助“一位92岁的志愿军老战士”完成“体内弹壳的保留和面容修复”等丧事活动。

据了解，近一年来，东郊殡仪馆发挥国家一级殡仪馆的作用，不断满足人民群众对殡葬服务多样化、多元化、多层次需求，受到首都社会各界的广泛好评。 该馆的系列化惠民举措更加务实，下调了18种丧葬商品价格，加强了节地生态殡葬的宣传和服务配套。在今年清明节期间，集中推出了丧葬商品优惠、免费提供丧礼策划、骨灰祭奠室、骨灰寄存格位花篮换新、代祭、心理抚慰等40项便民惠民措施，让老百姓看得见、摸得着、感受得到。

随着理念的变化，该馆的生命文化融入性也在显著增强。东郊殡仪馆相关负责人表示，该馆坚持用先进文化教育人、熏陶人、感染人，精心打造东郊特色殡葬文化，重点实现“两个转变”，即从“遗体处理者”向“生命文化传承者”转变，强化职业认同、敬业精神；从“专注于逝者”向“专注于生者”转变，强化移风易俗、厚养薄葬。

为此，东郊殡仪馆创新“阳光洽谈”模式，设立“群众咨询室”，拓展水溶祭祀和入炉火化仪式，推出对外服务智能平台，规范智能收费系统；建立殡社联动机制，将社会工作方法融入殡葬服务，开展专业化的悲伤辅导；精心打造生命文化教育基地，运用民政部一零一研究所研发的生命文化体验馆，让民众沉浸式感受生命起源、殡葬仪式、丧葬礼俗等，以科技赋能推广生命科普和文化教育，帮助公众以更多元、深入的方式接触生命教育，促使人们以更理性、平和的态度面对生命的离去和丧亲之痛，促进殡葬文化的发展与创新，助力社会心理建设和中华传统优秀殡葬文化的传承。

在人员素质方面，馆内的队伍专业化程度持续提升。积极构建以遗体接运师、遗体整容师、遗体火化师、殡仪服务员、骨灰管理员为主体的“三师两员”队伍建设体系。按照“请进来、走出去、调研学、论坛讲、实践磨”的思路，结合岗位特点，加强学习深造、技能培训、参赛历练，提升专业知识水平和综合服务技能。发挥“卫艳茹大师工作室”作用，培树康宁整容美护工作室等其他技能大师工作，持续强化队伍专业化、职业化建设。该馆已有86人取得相关殡葬技能等级证书，2人被评为全国技术能手，1人获得北京市青年五四奖章，1人被评为全国殡葬工作先进个人。

走进东郊殡仪馆，显得十分整洁有序、古朴大方。据介绍，近期，馆内完成了功能区域划分、火化机尾气后处理系统、车间新风系统、告别厅、遗体整容美护区、牌匾路标等优化改造，环境形象发生显著变化。据了解，该馆近几年被评为北京市思想政治工作先进单位，市级交通安全工作成绩突出单位；团支部被评为北京市“五四红旗团支部”，火化车间荣获北京市“青年文明号”称号。

文/北京青年报记者 蒋若静
摄影/北京青年报记者 魏彤
编辑/彭小菲