3月21日，北京青年报记者从大兴区获悉，为深入了解群众办事需求，进一步提升政务服务效能，深入推进“放管服”改革，近日，大兴区人大常委会党组书记、主任艾丽，大兴区委副书记庆兆坤分别到兴丰街道黄村西里社区服务站进行走访调研。

在调研中，艾丽先参观了黄村西里社区服务站，详细了解了社区服务站的整体功能布局、窗口业务办理等，并仔细翻看了工作平台上摆放的“帮办代办台账”等文字档案材料，询问综窗工作人员每天办件数量、受众群体等问题，除此之外，还对帮办代办服务运行渠道、“三级联动”平台运行中一些具体问题进行了详细了解，并对黄村西里社区服务站的工作给予高度评价。艾丽主任强调：政务工作，是涉及千家万户的民生工作，一定要把各项工作做实、做细，使党和政府的各项惠民政策落到实处，使社区居民困难尽可能化解在基层，有效提升居民幸福指数。

与此同时，庆兆珅实地查看了黄村西里社区服务站的标准化提升建设、功能区布局、一窗受理、便民服务设施配备情况，检查了“帮办代办”、“反映办不成事”工作台账及政务服务事项清单，深入了解社区服务站建设、综合窗口人员配置、事项管理及线上、线下服务标准化、便利化工作开展情况。

下一步，兴丰街道政务服务中心将聚焦群众需求，创新工作思路，确立“面对面”窗口受理到“肩并肩”帮办服务的先进理念，不断提升综合窗口人员业务能力和规范服务水平，全面提升企业、群众办事便利度、满意度。

文/北京青年报记者 蒲长廷

供图/大兴区兴丰街道

编辑/张鹏