物业服务联系着千家万户，关系着群众的幸福生活。为进一步强化“便民助民”服务工作，提升社区居民幸福感、满足感，一年前，北京市原东城区朝阳门街道朝西社区联合全国台联、人民文学出版社等党支部及辖区各物业企业共20余家共建单位成立“朝西社区物业联盟”，为辖区居民解决生活中的烦心事，开展志愿便民服务。社区规模调整后，在原有“朝西社区物业联盟”基础之上，积极团结礼士社区共建单位力量，注重区域协同，最大限度凝聚起社区治理合力。

经过一年的发展，物业联盟推行服务资源共享，开展多元融合共治，共议重点问题解决方案，进一步拓宽服务范围，集思广益、群策群力，不断提升辖区居民的幸福感。

民生之事，必作于细。物业联盟每月常态化开展便民服务，将义诊、义剪、血氧血压检查、地毯清洗、非机动车辆维修、生活业务咨询、旧物回收等各类便民服务送到居民家门口，从小事着手，用细心、耐心、巧心为辖区居民解决生活中的烦心事。

以人为本，积沙成塔。社区通过物业联盟，精准对接物业企业志愿服务和居民的供需链条，搭建互帮互助志愿服务平台。开展“一院一企”计划，先后为多个小区院落，清理堆积物、修缮地面、安装扶手，提升群众居住环境水平。实地走访，入户访问，为老旧小区安装楼梯扶手。联合社区志愿服务队，开展多项为老服务，并在年节慰问孤寡老人、残障人士、困难家庭等特殊群体，送上暖心祝福。以联盟形式切实解决辖区居民需求，传播志愿服务精神，搭建共治共建桥梁，汇聚多方力量，让居民足不出户就能享受社区关怀，让各方力量遍地开花，激活基层治理的活力。

相关负责人表示，自物业联盟创建以来，切实发挥作用，解决民生问题，协助街道社区处理矛盾纠纷，串联起社区党组织、共建单位、物业公司、志愿者服务队等多元主体，构成一张联动网络，健全了基层治理体系，提升了辖区居住环境和生活品质。后续，物业联盟将继续完善工作机制，吸收更多力量，配合街道社区重点工作，着力解决物业管理中的难点问题和群众反映集中的突出问题，聚力打造更加和谐美好的社区大家庭。

文/北京青年报记者 陈斯