北京青年报
“法院+工会”按下劳动争议化解“快捷键”
法治日报 2024-03-19 07:35

劳动争议案件涉及劳动者的切身利益,劳资双方往往对抗激烈,一直是审判实践中的热点难点。为充分发挥人民法院和工会的职能作用,坚持将非诉讼纠纷解决机制建设挺在前面,依法维护广大职工合法权益,维护劳动关系和谐与社会稳定,2020年6月10日,内蒙古自治区高级人民法院与自治区总工会先行先试,在呼和浩特市新城区人民法院举办了自治区“法院+工会”劳动争议诉调工作启动仪式,并为新城区“法院+工会”劳动争议诉调工作室揭牌。

3年多来,新城区法院携手新城区总工会,在推进矛盾纠纷多元化解方面进行了诸多有益尝试,截至2023年底,新城区“法院+工会”劳动争议诉调工作室纠纷调解数占全市劳动争议纠纷调解数40%;调解成功率达58%,比全市平均值高出14个百分点;在调解数、成功率、标的额三个方面位居全市第一,荣获“呼和浩特市金牌劳动关系协调组织”称号,并培养了闫佳新昀、张惠文等一批优秀劳动争议调解员。

为什么新城区“法院+工会”劳动争议诉调工作室成效如此显著?这得益于该工作室在实践中探索和总结出的明确流程、明确标准、明确职责“三明确”模式,促进劳动争议调解有力有效开展。

明确流程 对接顺畅 让调解员做到心中有数

“谢谢调解员,谢谢工会,谢谢法院,我的工伤赔偿金终于要回来了!”2023年12月,在如期拿到被拖欠的工伤赔偿金后,一起工伤赔偿纠纷案件的当事人代表来到新城区“法院+工会”劳动争议诉调工作室,激动地表示感谢。

这起拖欠近3年的案件,在1个月的时间内得到圆满化解,切实保障了农民工群体的合法权益,这也是新城区“法院+工会”机制发挥效能的一个生动缩影。

2023年3月15日,工作室受理了一起劳务纠纷案件,被告刘某某拖欠原告冯某某劳务费5300元,久未支付,冯某诉至法院。调解员闫佳新昀接收案件后,于次日约见双方当事人进行现场沟通,经过调解员多次协商,双方最终于3月18日达成一致意见,签订调解协议书,短短4天便调解成功。“以前总觉得打官司费劲,真没想到,现在居然这么方便,真的感谢你们。”冯某某感谢道。

该案的高效化解,充分显示出诉与调高效衔接的积极成效。新城区法院在立案阶段快速审查筛选案件,引导适宜调解的纠纷进行调解,实现诉调对接的前置化处理,避免直接进入冗长的诉讼程序。同时,全程跟踪调解进程,实时反馈结果,达成协议即予司法确认,调解不成迅速立案,高效避免积案。相较于传统模式,新的调解模式让调解员前置介入、深入沟通,更加有利于调解员了解情况,高效化解纠纷,提升调解成功率。

明确标准 以案定补 让调解员能够安心工作

“新城区法院给我们提供了调解场地,新城区总工会为我们调解案件给予了充分的保障,也让我们的工作更有动力。”工作室调解员张惠文介绍说。

为确保调解工作的高效与公正,新城区法院与工会在办公设施、场地等方面提供充分的支持,以便调解工作顺利开展。同时,秉持“以案定补”的报酬原则,根据调解成功的案件数量动态调整补贴金额,即每调解成功一起,调解员可获得相应的经济补助。

这种保障体系不仅激发了调解员的积极性与责任心,更是形成了倒逼机制,有力推动调解成功率的提升,这种全方位的保障体系不仅使调解员能够在一个安心、稳定的环境中专注工作,更引导他们积极追求调解成果,将调解成功的导向深植于日常工作中,从而实现更高的调解效率与群众满意度。

明确职责 拓宽渠道 让调解员切实发挥作用

“我只知道杨某某的电话,他拖欠了我好几个月的工资,我去法院也因为材料不足无法立案,你们能不能帮帮我。”2023年11月,心急如焚的刘某某来到了工作室向调解员求助。了解基本情况后,调解员尝试找杨某某沟通,在多次拨打电话后,终于联系到了杨某某。经过调解员的耐心协商劝说,杨某某同意调解,约定两日后一同到调解室进行调解。最终,双方达成一致,约定12月30日前偿还所有欠款,并签订调解协议。

除调解室直接调解以外,在辖区内的诉源治理工作站中,也留有调解员的联系方式,当群众遇到纠纷时,可以直接在工作站联系调解室进行调解。群众可以通过多种渠道联系工作室或调解员,即使在未接到法院正式委派或委托的情况下,调解员也会直接介入调解,率先通过各种方式与双方当事人取得联系,提前介入沟通。

人民调解是基层社会治理的重要力量和抓手,发挥着社会维护和谐稳定“第一道防线”的作用。据介绍,下一步,新城区法院将持续推动“法院+工会”工作机制高效运行,劳动争议诉调工作室将继续秉持规范高效的工作态度,积极化解劳动争议案件,在维护职工权益方面提供便捷、快速、热情、优质的司法服务,保护农民工等群体的合法权益,为劳动者创造稳定的劳动环境,也为企业营造良好的营商环境,切实让人民群众感受到司法的公正与温暖。

文/史万森 李捷 萨茹拉

编辑/倪家宁

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