为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，长城人寿北京分公司在国家金融监督管理总局下发的《关于开展 2024 年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的通知》文件指引下，在温暖如春的三月，开展了系列教育宣传活动。

一、“一把手”讲消保

长城人寿北京分公司总经理在“3.15”活动开展之初即要求我司全体内、外勤员工，须高度重视并认真开展各项消费者权益保护教育工作。总经理身先士卒，亲身参与“高管讲消保”活动，通过长城人寿北京分公司的微信公众号平台向金融消费者分享保险知识，着重提示消费者要正确填写投保信息、如实健康告知、重视电话回访、选择正当维权途径。此举充分体现了国有企业对消费者权益保护工作的重视程度及对社会公益责任的担当。

二、普及金融消费者权益宣讲

1、走进社区关爱老年消费者

3月15日，长城人寿北京分公司进入西城区展览路社区，向老年社区居民讲解购买金融产品 “不贪高息回报，不盲目跟风购买，理性消费”等健康金融消费理念。帮助老年社区居民提高对非法金融活动的识别能力，引导老年人科学理性消费。

2、走进企业普及金融消费者八项基本权利

3月13日至14日，走进西环置业、西单科技等周边企业，通过发放宣传折页，面对面讲解的方式向企业员工普及宣传金融纠纷多元化化解机制，帮助员工学习金融知识，提升保障自身合法权益、防范金融风险的意识。

3、制作视频宣传消费者保护

借助新媒体响应“3.15”宣传工作，以金融消费者八项基本权利为主题制作系列宣传视频。通过有趣、有效的短剧形式提示金融消费的误区，诠释八项基本权利内容。

4、发布办公楼电梯广告宣传“3.15”

向职场所在写字楼客用电梯投放“3.15”宣传视频及海报广告。通过广告广告辐射办公楼内办公人员及来访人群，助力“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

长城人寿北京分公司将继续开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的消费者权益保护教育宣传系列活动，扎实推进保险诚信文化建设，提升金融服务满意度，为广大消费者提供更加优质的保险金融服务。

文/金仁甫

编辑/范辉