3月11日，十四届全国人大二次会议举行闭幕会。闭幕会后，十四届全国人大二次会议第三场“部长通道”开启。

在现场，有记者提问，针对博物馆预约难、票难买，甚至有黄牛倒票等现象，文旅部怎么改进？

文化和旅游部部长孙业礼予以回应：“不怕有问题，不怕提出问题，就怕发现不了问题。发现了问题也就明确了文旅的方向。”

他说，记者提出的问题都是客观存在的，说明文旅发展与人民群众的需求还有很大差距，“我们正在采取举措、大力改进，有些已经取得了阶段性成果。”

他举例说，比如“大型文博机构预约难”的问题，采取了一些举措，包括延时服务，对于重要博物馆在旅游高峰期要延长时间；优化门票预约机制，实行弹性错峰预约、动态调整门票预约数额等。我们采取了很多人性化的举措，保留了线下预约的窗口，老年人都可以线下预约。

“我也请大家谅解，大型文博机构预约和限流是国际通行做法，一是为了安全考虑，二是参观体验的考虑。”

他提到，“我也做一个广告，除了大型有名的博物馆之外，我们还有很多中小型博物馆，如果预约不到大型博物馆，到中小型博物馆也许有意外的惊喜。”

文/北京青年报记者 孟亚旭
摄影/北京青年报记者 刘畅
编辑/熊颖琪 赵红信
校对/董一凡