“尔滨”火了，热上两会。在全国政协十四届二次会议第二场“委员通道”集体采访活动上，全国政协委员、黑龙江省哈尔滨市副市长张海华在回应这一话题时表示，这个冬季哈尔滨街头人气满满，热情迸发，活力绽放，这是有为政府、有效市场、有爱市民同心协力发挥优势，推动东北振兴的一个缩影。三言两语之间，就把“传递一个温情善意的城市”这个圈粉神器抛了出来。

开年以来，各地都在大力拼经济。张海华委员一席话的启示意义在于，推动经济发展，相较于比拼创意、项目及优惠政策而言，打造更优营商环境，汇聚人心把智慧激发出来，才是最终胜出的根本。“尔滨”火了，关键是城市的温情和善意暖热人心。

哈尔滨“出圈”起于“退票风波”。从一封面向游客的道歉信，到扎实有效的处置措施；从延长营业时间，到丰富体验活动……一系列应对之策让人感受到这座城市的“厚道”。面对突增的流量，哈尔滨推出免费“地铁摆渡票”、连夜更换公交站牌、给地下通道铺地毯，在与游客市民的同频共振、良性互动中攒足了人气。当地政府部门、文旅企业、商家店主和普通市民“总动员”，以热情、善良、周到、细致的服务交上了一份暖人心的答卷。

营商环境，关乎高质量发展这个首要任务，也关系柴米油盐、衣食住行等民生巨细。营商环境好不好，企业和群众最有发言权。

水深则鱼悦，城强则贾兴。营商环境集中体现一地一域发展的软实力，是稳定市场信心、激发经济活力的重要指标。对于持续优化营商环境，各级政府部门都有规划、有部署、有行动，也取得了很大成效。其实最能穿透这些纸面文件的，是各级干部为经营主体服务的那颗诚心和那份温情，是想他人之所想、急他人之所急的换位思考。多一些诚心和温情，就会少一些“办事繁、问询难、多头跑、来回跑”，就会为推进市场化法治化国际化营商环境建设多添一份力。

诚如哈尔滨曾发出的“人人都是城市温度传递者”的倡议，优化营商环境不是靠某一部门或者某一地区的政府机关就能完成的。广大群众都要树立优化营商环境“一盘棋”思想，人人贡献力量，才能在全社会形成温暖和谐的亲商重商风气，以营商环境之优，谋求高质量发展之进。

文/曹红艳

图源/视觉中国

编辑/姬源