1月26日至3月5日春运4期间，南航集团共计执行航班13.3万班次（往返算2班），同比2019年增长4.5%，安全运送旅客超1954万人次，同比2019年增长13%。

针对国内航线，南航在广州至上海、杭州，北京大兴至三亚、深圳等80多条航线上，调配宽体机型执飞航班6700余班次。

旅游出行方面，受“冰雪游玩”“候鸟渡冬”“访古寻幽”三股潮流带动，热门旅游航线主要集中在哈尔滨、三亚、海口、西安等地。在哈尔滨，南航共执行3300余班次，保障63.5万名“南方小金豆”往返冰城深度体验“冰雪童话世界”。在海南，南航在三亚、海口两地共执行8800余班次，运送168.5万名旅客南临琼州“以观沧海”。在西安，南航共执行3500余班次，助力62.9万名旅客“穿梭时空梦回盛唐”。

返乡探亲方面，热点航线主要集中在广深到西南、中南等地，在广深至成都、南充、绵阳、常德、宜昌、泸州等航线，共计执行航班超2600班次。

针对国际及地区航线，南航在东南亚、日韩、澳新等地改大改宽增投运力。其中，在东南亚方向共执行航班3500余班次，曼谷、胡志明市、新加坡位列前三。在日韩方向合计执行航班2200余班次，东京、首尔为热门航点。在澳新方向共执行1600余班次，其中悉尼、墨尔本为主要目的地。

货运方面，今年春运期间随着“云上赶集”逐渐成为中国春节消费的新潮流，物流也迎来了运输高峰。南航物流准时送达超14万吨货邮，针对热点市场将窄体机改为宽体机执飞，满足激增货量及特殊尺寸货物运输需求，为世界各地送去年味。

今年春运期间，南航在广州枢纽创新一系列服务举措，以亲和精细服务护航万千旅客出行。成立“爱心大使”保障团队、推出移动值机柜台，为晚到、特殊旅客群体提供快速值机协助，保障广州枢纽超1.66万名无陪老人、无陪儿童及轮椅旅客顺畅出行。针对萌宠出行，推出“宠物乐园”及“爱宠驿站”专属宠物服务专区，保障累计超7200只宠物顺利随主人同机飞行。针对“三超”行李，在值机柜台、自助值机及托运区域、安检前等关键节点加强旅客提醒，值机区域设立行李补交运柜台，方便旅客行李补交运，提升行李与旅客同机到达率，助力旅客平安出行。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/田野