北京青年报
携程发布《2024女性旅行消费洞察报告》 旅行消费女性成决策主力
北京青年报客户端 2024-03-06 16:38

三八节前夕,携程发布《2024女性旅行消费洞察报告》。报告显示,2023年2月20日-2024年2月20日,女性全年人均旅行消费支出高于男性近8%,“她消费”力量势不可挡,数千万女性在旅行中实现“向往的生活”,其中下沉市场增长势头明显。

报告调研了近一年具有外出旅行经历(不含商务出行)的用户,其中,以70后、80后为代表的中年女性占比62.2%,成为旅行消费人群的“绝对主力”,消费力遥遥领先;90后、00后为代表的青年女性占比28.5%紧随其后,消费潜力初现; 50后、60后银发族群体占比9.3%,消费“品质化”升级,旅行消费金额领跑,不输年轻人。

报告认为,女性在旅行产品预订方面更具决策力量,对于旅行体验和性价比的追求孜孜不倦,携程各频道上留下了女性用户消费及体验的“倩影”,她们格外擅长精挑细算,追求高性价比,如携程直播女性用户占比超65%,她们一年省下了7.8个亿的旅行费用。而且,她们对于旅行热点也更加敏感,2024年以来,携程口碑榜、热点榜等产品日均访问女性用户增长42%,详实可靠、敏捷精准的内容为女性理性决策提供充分支持。

2023年以来,老年女性群体的旅行消费正悄然释放,50岁以上老年女性出行订单增速最快高达205.6%。越来越多的银发“游民在路上”;她们或自驾、或邮轮、或旅居,出游方式丰富多彩。近一年携程App女性预订用户中,甚至有92岁银发奶奶下单了邮轮套餐,和97岁的高龄老闺蜜一起奔赴海上假期,可谓活到老、玩到老。研究显示,女性喜欢“握紧方向盘,徜徉在路上”。2023年以来,女性租车订单同比增长133%;年龄最小的18岁,最大的92岁。

报告显示,35岁以上女性在旅行产品预订方面更具决策力量,家庭游七成为女性带队,近八成女性会为同行人预订产品。来自上海的80后妈妈Tinco目前就在带娃环游世界的邮轮旅途中,她认为,女性力量首先是取悦自己,让自己更有经验和力量,同时还能照顾好家人、朋友。

在旅游目的地拍一套当地服饰写真,是不少女生热衷的体验。无论是身着马面裙在古城街道定格美丽身影、还是到泉州渔村体验簪花、在天津的街头尝试盘头,更多的女性因为“美”种草了目的地或旅行产品,在旅途中追求美的感受,在不同风景切换中,打开自己区别于职场的B面。以携程为例,2023年2月-2024年2月,同比前一年旅拍订单增幅63%,目前海内外旅拍产品和商家数较23年同期增加30%+,丰富的旅拍产品满足用户的个性化需求。

同时,携程也关注到了不同女性用户的消费偏好及特点,通过专业服务,做到一站式全满足。“比如女性用户更擅长‘精挑细选’,携程上遍布全球的旅行直播和特价产品,帮助女性用户做出理性消费决策,让‘她旅行’更具性价比;女性更关注旅途中的安全问题,携程专门开辟了SOS通道,2023年全年携程共计收到近千件女性求助事件,包括协助物品带回,行李延误,指导证件补办、行中伤病协助等等,SOS专员快速反应,事件解决率达到98%,累计为女性用户挽回1亿7千万元的损失,让‘她旅行’走更远、更省心。”携程集团CEO孙洁称。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/李晓萌

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