近日，在第61个全国“学雷锋纪念日”到来之际，菜百股份以覆盖华北、华东、西北的八十余家直营连锁门店为原点辐射周边地区开展“爱在菜百志愿服务活动”。

为提供更加便捷的服务，菜百总店特把首饰免费清洗、整形、鉴别等服务搬至一层服务台前，每天由服务明星提供持续一个月的金质服务，以实际行动传承雷锋精神，将服务带到百姓身边，送去温暖与爱意。

早在2000年，菜百股份便成立了黄金珠宝首饰服务中心，为消费者提供首饰清洗、修理、以旧换新、咨询、包装等服务承诺。

至2014年，菜百股份将服务承诺按售前、售中、售后三个阶段扩充为33项，涵盖了从消费者进店前的服务工作，到首饰终身免费维修、保养，后续还能获得首饰以旧换新、包装、保养清洗、编织、刻字刻像、首饰维护、黄金回购等一系列增值服务。

近日，由菜百股份党员、干部、团员青年以及广大职工所组成的具有专业黄金珠宝首饰服务技能队伍——“爱在菜百志愿服务队”整装待发，大力开展金质服务“五进”活动，即“进社区、进农村、进企业、进校园、进机构”，开展黄金珠宝首饰知识讲座、时尚首饰推展、首饰咨询及鉴定、反假维权、首饰清洗等志愿服务项目，让大家在家门口就能体验菜百的特色服务。

2020年，菜百总店被北京市文物局正式备案为北京菜百黄金珠宝博物馆，把“文化+体验+科技”充分融入业务场景中，为消费者提供集“博物馆式的鉴赏、专业知识的普及、体验式的购物、个性化的定制”于一体的沉浸式购物体验。

未来，菜百股份将依托完善的服务项目和文化内涵，不断提升便民、利民、惠民能力，积极弘扬和传播志愿精神，更好地推动志愿服务融入日常、化作经常，把志愿服务做到群众的心坎里。

图文/汪震龙