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北青快评|不可纵容二手衣服冒充“孤品”销售
北京青年报客户端 2024-02-21 15:00

你熬夜蹲守直播抢到的“孤品”,可能是别人丢掉的旧衣。近日,有网友发帖表示,自己在短视频平台上看到某孤品毛衣直播间里正在展示的毛衣与其丢在小区回收箱的毛衣一模一样:“因为这件衣服勾到了一个小洞,而且越洗越长我才扔的。” (2月21日《成都商报》)

这里所说的“孤品”,是指“工厂尾货”,即商家卖剩下的孤独商品。这类产品因“物美价廉”受到不少消费者青睐。这从某直播间日流水上万,每个直播间在线人数少则几十多则几百就能看出。但实际情况是,不少“孤品”并非工厂尾货,而是来自回收箱的二手货。

不少消费者反映,自己在孤品直播间买到的衣物很可能是二手衣服:衣物有异味、污渍,有的还有拉链生锈、缝补痕迹,更有人打开包裹发现“有蟑螂跑出来”……显然,这种二手货与工厂尾货有着本质的区别,前者是明显使用过的产品,而后者则是未经使用的商品。

有从业者进一步揭开了直播间“孤品”的面纱,即直播间打着“工厂清仓”“工厂尾货”等旗号所卖的服装,实际上都是从旧衣回收分拣厂拿来,经清洗、喷洒香水、漂白并加上吊牌的二手衣服。其幕后手法是按吨收、细分拣、以件卖,形成了回收-分拣-直播的产业链。

二手货之所以变成直播间“孤品”,是因为有巨大的利润空间。比如,一件旧毛衣进价3元,卖19.9元、29.9元,售价是进价的6—10倍。再加上主播快速过款、告知“默认微瑕”等操作,使消费者很难识别和退货。而直播间将二手货当“孤品”卖,侵害买方权益。

直播间隐瞒了“孤品”的真实情况,侵害了消费者知情权。存在异味、污渍、缝补痕迹等问题,产品质量缺乏保障,侵害了消费者公平交易权。加上商家以极小的成本回收然后高价销售获取暴利,对消费者构成了欺诈。对于这种现象,从直播平台到有关方面都不能纵容。

直观地看,孤品直播间卖二手货属于欺诈,但仔细分析,不止欺诈这么简单。从消费者角度而言,由于这种二手服装来自回收箱,密切接触皮肤后是否损害消费者健康,值得关注。即使经过消毒,但残留的异味或漂白水气味也可能损害健康。

从市场角度来说,“真尾货干不过二手衣”,破坏了市场秩序与公平竞争,这对合规经营的企业是不公平的。从宏观角度看,二手货冒充“孤品”销售,损害了直播电商形象,影响到消费对经济增长的贡献。所以,对这种直播间乱象,有关方面要合力予以重拳打击。

作为消费者购买直播间“孤品”要慎之又慎,不能贪图便宜购买二手服装。一旦发现购买的“孤品”有异味、污渍、缝补等问题,应当依法维权,让不法商家付出代价。作为平台应守土尽责,对直播间孤品销售加强管理,对消费者投诉严肃处理,别给商家欺诈空间。

从行政监管角度看,要对旧衣回收-分拣-直播这个灰色产业链进行全方位治理。国家有关部门出台《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》,鼓励旧衣回收利用,但不能允许旧衣冒充“工厂尾货”欺骗消费者。相关部门对于欺诈消费者的商家要依法严惩,并通过约谈等方式督促平台承担相关责任。

文/海凝

图源/视觉中国

编辑/王涵

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