北京青年报
服务首都群众过年 兴业银行北京分行积极开展“过新年用新钱”活动
北京青年报客户端 2024-02-08 15:43

兴业银行北京分行积极开展“过新年用新钱”活动,提前做好辖内各营业网点本外币新钞调拨备付,满足市民新春取新钞、过大年、发压岁钱等民俗习惯以及节日期间外出旅游购付汇需求,与首都群众携手营造喜庆祥和的节日氛围,为预热、盘活假日经济注入“兴”活力。

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根据客户用现需求,兴业银行北京分行动态调配网点现钞库存配额,设置小面额兑换绿色通道,残损币兑换窗口,老年人优先以及军人优先专号,力争减少客户线下现金业务办理等候时间。1月15日“过新年用新钱”活动开展以来,分行累计为辖内各支行配发各券别人民币原封新钞1.13亿余元,方便首都群众取现与购付汇需求。同时,为满足逛庙会的小额现金消费需求,为商户配置300元、500元两个基本规格“零钱包”,客户体验持续提升。

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为打通现金服务“最后一公里”,该行持续优化线上现金服务渠道,支持客户通过官网和手机银行,使用“服务预约”功能选择就近网点进行本外币大额现钞与零钞预约。同时,网点秉承“点对点、手牵手”现金服务模式,及时处理周边商户微信小程序在线人民币兑换预约,主动为周边社区“银发族”提供上门服务,以活动为契机积极面向企事业员工、涉农群体等开展本外币防伪、抵制拒收现金、不宜流通人民币等知识普及,坚持做小微商户的贴心银行、群众身边的暖心银行。

文/金仁甫

编辑/范辉

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