近日，受我国中东部地区持续低温冰雪冻雨天气影响，北京西站、北京南站陆续出现部分始发终到列车晚点或停运的情况。北京青年报记者了解到，针对天气情况和列车晚点情况，北京西站、北京南站、北京市重点站区管委会、北京交通等多部门紧密协作，保障旅客有序抵离车站。

随着节前春运运输高峰的来临，2月4日、2月5日，北京西站动态启用地下临时候车区，引导部分车次旅客到地下候车区候车，分散站内候车室压力。北京青年报记者发现，地下临时候车区服务不临时。

地下临时候车区位于北京西站北侧地下一层，这里空调、餐饮服务、休息座椅等设施相对完善，旅客可以温暖候车。2月5日，北京市重点站区管委会西站地区管理办公室还在临候区，为旅客准备了200余把凳子、为候车旅客提供温热的姜糖水和热水，让旅客更加舒适地休息、排队候车。

在临时候车区候车，旅客最担心手机没电，对于旅客提出的手机充电需求，北京市重点站区管委会西站地区管理办公室在临时候车区投放共享充电宝的同时，工作人员还配备了移动手持应急充电宝，为旅客提供免费应急使用。

北青报记者在临时候车区的LED屏幕上看到，这里还实时播放列车车次、晚点信息等各类信息，并通过广播系统及时播放列车到发动态信息，让旅客及时了解列车开行情况。北京市重点站区管委会、铁路、公安、消防、武警、城管等多个部门单位紧密配合，保障旅客温暖、安全出行。

文/北京青年报记者 王薇

供图/北京市重点站区管委会

编辑/张鹏