文明旅游 诚信经营倡议书

尊敬的广大市民、游客、各文旅企业及从业人员：

春节将至，为进一步增强文明旅游意识，提升诚信服务水平，我们发出如下倡议：

一、知礼守礼、文明出行

“漫步北京，点亮旅程，文明有我，礼仪同行”。我们倡议：广大游客和市民朋友争做文明旅游的践行者！增强生态文明意识，保护生态环境，维护环境卫生，遵守公共秩序，不拥挤和争抢，爱护文物古迹，爱惜公共设施，践行“光盘行动”避免餐饮浪费，做好假日旅游生活垃圾分类，低碳节约、绿色出行。出境旅游请遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯及宗教信仰。做文明传播者，共展文明风采、共树文明形象、共享文明环境。

二、安全旅游、从我做起

“繁荣有序，稳定和谐，文明有我，安全同行”。我们倡议：广大游客和市民朋友争做文明旅游的维护者！坚持从我做起，注重出行旅游安全，遵守公共秩序和交通规则，自驾游请提前规划路线，途中全程系好安全带，必要时做好防滑等安全保护措施。冬季出游，避开低温、雨雪、冰冻等恶劣天气，做好防寒保暖。如遇极端天气，做好必要安全防护，确保自身安全，一旦遇到险情，及时拨打报警救援电话求救。不前往未开发或未正式开放、缺乏安全保障的区域，户外旅游注意防火避灾，共同塑造安全有序的假日旅游环境。

三、担当尽责、诚信经营

“千年古都，‘京’彩纷呈，文明有我，诚信同行”。我们倡议：各文旅企业争做文明旅游的推动者！勇于担当社会责任，自觉规范经营行为，保护消费者合法权益，加强行业自律，杜绝虚假宣传。着力提升假日文旅服务质量，严格执行服务标准指引规范，坚持提供高质量文化和旅游产品供给，不断满足市民、游客对春节文化旅游生活的美好期待，不断提升游客在京旅游体验感和满意度，切实提升首都旅游形象。

四、热情周到、诚信服务

“诚心相待，‘京’益求精，文明有我，服务同行”。我们倡议：文旅从业人员争做文明旅游的引导者！践行社会主义核心价值观，恪守职业道德，履行服务承诺。加强文明旅游宣传引导，积极开展志愿服务，共同营造文明旅游良好环境，让每个在京过年的市民、游客都能感受到欢乐祥和的节日氛围和宾至如归的服务体验。

旅途漫漫，文明相伴。让我们带上好心情，珍惜好环境，以实际行动践行诚信理念，共同推动形成适应新时代要求的安全、文明、健康、绿色、和谐旅游新风尚！欢乐春节，畅享京城！

北京市文化和旅游局

2024年2月4日

编辑/彭小菲