1月12日春运售票开始后，铁路部门多次重申，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP购票。

面对人们耳熟能详的第三方抢票软件，2024年春运铁路12306有何应对措施呢？铁路12306科创中心副主任单杏花表示，第三方平台抢票靠机器不断刷新，进行插队，不同速度的加速包会让旅客以为加钱越多越容易买到车票，这种行为不仅让旅客付出了金钱，还让旅客的个人隐私遭到了威胁，旅客个人的账户、密码甚至是行程信息全部交给第三方抢票软件，这些软件后续如何使用旅客的这些私人信息，旅客并不知情。

基于这种情况，铁路为了维护更加公平的购票环境，2024年春运，铁路12306针对第三方抢票软件做了防范。“我们利用大数据技术，识别出确定是机器人访问刷票的，我们会予以拦截。采用慢速队列等方式，把其放到慢速队列中去。抢票软件购票可能还不如铁路12306购票速度快。”单杏花说道。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平