日前“2023年全国城乡社区高质量发展典型案例征集活动”结果发布，延庆区儒林街道办事处申报的《如家共治，邻睦公举，传递“儒林温度”》榜上有名，成为全国典型。

儒林街道地处延庆区主城区中心位置，辖区常住人口多，居民诉求多而复杂。为进一步加强社区治理水平，儒林街道把楼栋、单元作为基层治理“最小单位”，探索实施“楼门管家”参与社区治理。

冬日的清晨寒意深深，家住儒林街道温泉南区西里社区的“楼门管家”刘景旭每天都习惯在单元门走一圈，扫一扫地上散落的纸屑，看一看公共设施有没有破损…… 社区里的大事小情他都会反映给社区居委会和物业公司，大家一起商量解决方案。

像刘景旭这样的“楼门管家”，在温泉南区西里社区共有56名，他们都是通过选聘机制，根据社区自身特点通过住户推荐、居民自荐、和社区指定等多种方式，选定的有能力、有意愿的政治素质好、工作能力强、群众威信高的社区“名人”“能人”。

“从志愿者升级成为‘楼门管家’，我觉得自己肩上的责任更重了，能够帮街坊四邻解决难题，我觉得特别有成就感。”刘景旭坦言。

依托“楼门管家”队伍，近年来，温泉南区西里社区建立了楼门院议事机制，每周五召开“管家说事”例会，做到问需于民、居民参与，从而实现了“大家的事大家说了算，大家的事大家商量着办”的目标，将问题和矛盾化解在楼门院。

2022年12月底，儒林街道温泉南区西里社区12号楼前围墙外一直有块闲置空地，居民们纷纷反映夏天滋生蚊蝇不卫生，冬天枯树烂枝不安全。于是，4名楼门管家在“管家说事”例会上提出了对绿化空地的整改意见。经社区党总支、居委会研究决定，一致认为这个事“能办”。于是经过设计、施工，历时半年，“共享花园”建成。12号楼的居民对改造结果非常满意。设计的21块共享绿地和30盆绿植则分别被 35 户有未成年人的家庭认领养护。居民们还召开议事协商会共同讨论种植规则，包括定期除草、种植品种以及“最美一平米”花园评选等内容，并为花园取名“花睦邻里共享花园”。

据了解，为顺利开展服务工作，儒林街道“楼门管家”服务项目还建立了选聘机制、荣退机制、保障机制、关怀慰问机制以及表彰奖励机制，对优秀的楼门管家进行半月、月、季度或年终表彰奖励；楼门住户投票、自荐、推荐，推举出积极参与楼门文化建设、构建和谐邻里的优秀住户；对活跃度高、凝聚力强的楼门集体采取定期评比，给予一定的物质奖励。居民参与社区治理的积极性进一步被激发，推动居民在社区治理中由“旁观者”变“主人翁”。  

通讯员 任颖 

文/北京青年报记者 崔毅飞
编辑/叶婉