12月11日至14日，房山区连续降雪，给道路交通及市民出行造成严重影响。雪情就是命令，区公共文明引导大队所属良乡中队、房山中队、燕山中队、轻轨中队全体引导员，每天提前40分钟到岗。引导员们自备扫把、铁锹，认真清扫公交站台及轻轨站点入口处30米范围内的积雪，铲除因机动车碾压路面成冰的地段，清扫主要路口人行横道。引导员们的辛勤付出，为出行市民上下车、行走穿越马路提供了安全及便利。

上岗期间，引导员们留下了一幕幕感人的画面，房山中队引导员崔连英为方便乘客上下车，从家里带来废纸箱，摊铺到站台上防止乘客因站台湿滑而摔倒；良乡中队周云在站台上捡拾到乘客因天气寒冷穿衣过多而滑落的手机，并通过多途径物归原主。地铁苏庄站李霞、一小路口宋秀贤克服困难坚持工作……这样的引导员还有很多，他们用责任和担当保障市民安全出行、温暖过冬。

期间，各中队共搀扶出行老人17人次，扶助携带行李较多乘客9人次，捡拾乘客丢失手机一部。引导员们以实际行动践行了志愿服务的宗旨。

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/彭小菲