12月12日晚22点，北京市气象台升级发布暴雪橙色预警，预计12月13日早晨至15日上午，北京将出现大雪到暴雪，其中13日10时至20时为此次降雪过程的最强时段。北京市公安局天安门地区分局故宫派出所（以下简称故宫派出所）民警刘晓猛介绍，不少游客喜欢冒雪赏景，游览故宫的热情只增不减，12月13日门票全部售罄。为了应对暴雪天气，故宫派出所民警正在加强巡逻，提醒广大旅客注意自身安全。

12月13日上午9点，北京故宫博物院上空飘着雪花，民警刘晓猛、杨军、陈文涛，一起从故宫派出所走出，开始每天的巡逻工作。

“各位旅客，地面湿滑，请您在参观过程中注意脚下安全，减速慢行，防止摔倒，不要在工地、假山、大树、屋檐等附近停留，防范积雪融化脱落伤人……”故宫博物院设置的喇叭中传来游园提示。

民警陈文涛在通过贞顺门（珍宝馆出口处）时，用脚把浮在大理石上的积雪清理一下，跺了跺脚说：“下雪天大理石踩上去会特别滑，把‘小心地滑’的提示牌拿出来放在这儿吧。”随后，在贞顺门值班的工作人员把提示牌拿了出来，放在出口处做提醒。陈文涛说，上午9点多故宫博物院刚刚开门，旅客们还没有走到珍宝馆，当天雪会比较大，早早准备好提示牌比较稳妥。

故宫博物院入口处的安检通道正在修建。“现在就是把原来的安检通道全部拆掉，再重新修建，以更好地服务游客。”民警刘晓猛说，故宫博物院的人流量越来越多，为了提高安检棚的承客量及安全度，所以施工人员从12月6日开始进行修建。

上午10点，雪越下越大，雪花逐渐从零星颗粒变为大片飘落，刘晓猛同随行的民警一起，逐一到故宫文创店内对工作人员进行嘱托，“客流量越来越大，注意及时把门前的积雪清理干净，门口安全员配置得到位，当心有旅客摔倒。”

“您好，请问东华门在哪边儿？”

“您直直的穿过这条红墙道，再往左拐就是。”巡逻途中，刘晓猛随时为游客提供指路服务，另外还会叮嘱带团旅游的导游。

“团里都是大爷大妈，带团的时候一定得照顾好喽，下着大雪路滑，必须注意安全。”刘晓猛看到带团的导游都要叮嘱几句。

刘晓猛说，看到年龄比较大的旅客，一定得和导游多叮嘱，故宫博物院的路并非一马平川，还有用木板建造的小道，下了雪会特别滑，所以需要再三提醒。故宫博物院每天都有遗落物品的旅客，下雪天掏手机拍照期间，容易将身份证带出掉落，巡逻民警也会多加提示。

刘晓猛说，为了在雪天能及时为旅客提供便利，故宫派出所在午门和神武门一直设立有便民服务点，如果旅客遇到困难，可以随时在这两个地点联系到民警。

实习生 苗洢宁

文/北京青年报记者 董振杰
摄影/北京青年报记者 陈志强
编辑/倪家宁