“东方甄选”又双叒叕出风波。互联网上演“守护”董宇辉的行为艺术。
12月13日凌晨1点半，董宇辉在抖音千字回应“小作文”风波。他介绍了东方甄选的三种“小作文”创作模式，一是自己直接写的，比如西安场、内蒙古场；二是自己只提供思路和建议，由小编创作，后期双方讨论修改。三是小编自主创作小作文，董宇辉极少改动或不改动。董宇辉还强调自己反对饭圈文化，也反对以“饭圈”名义污名化任何人。
这场“小作文”危机起源于12月10日收官的“吉林之行”，三天销售额2.76亿元，创历史新高。本该好好庆祝一番，却因“小作文”是谁写的，引发粉丝、小编、董宇辉及公司的多方论战。
东方甄选的小编当时在评论区回应说是出自于团队之手，董宇辉的粉丝不认可，拿出“俞敏洪都说山西小作文是董宇辉写的”怒怼小编，“到底是你说谎，还是俞敏洪撒谎？”东方甄选小编回应称：“俞老师天天在外飘，确实不知道业务细节。”
事情持续发酵，东方甄选的另一位主播东方盼盼、东方甄选CEO孙东旭都对此时进行了相应回复，孙东旭表明小作文是董宇辉和团队共同创作，称粉丝的极端观点是在捧杀和拉踩。
“饭圈效应”引发市场波动
一场员工之间的纠纷，已经上升成为“商战”甚至是市场波动。
12月11日晚间，高途佳品的直播间被自称为“东方甄选主播董宇辉”的丈母娘们（董宇辉粉丝）刷屏，不少头顶“甄选团”橙色灯牌的网友涌入东方甄选竞争对手——高途直播间“报道”，直呼“东方甄选送来的泼天富贵，你们要接住啊”。与前一天的2.7万人相比，当天有60万人涌入高途佳品直播间。此举为粉丝暗示将簇拥董宇辉跳槽到东方甄选竞争对手旗下。
灰豚数据显示，12月10日-12日，东方甄选抖音账号累计掉粉超6万。同时，12月11日，东方甄选直播间观看人次只有818万，而此前三天这一数据在1210万-1691万。12月13日，截至发稿，东方甄选（HK01797）股价下跌7.20%，暂报29港元，总市值294.4亿港元。三个交易日股价累计下跌14%。
事实上，早在本次风波之前，董宇辉带来流量的另一面——“饭圈效应”就已经凸显。2023年7月，东方甄选直播间就已出现饭圈现象——拉踩、骂战、嗑cp等。当时，一度有主播迫于舆论压力在直播途中下播。
9月，“2000个董宇辉头像切片”事件显示出比起“东方甄选”的名号，外部更看重董宇辉带来的流量。此事也引起了董宇辉粉丝的强烈抗议，指责东方甄选分散董宇辉的流量，是在压榨他的商业价值、破坏他的形象。东方甄选CEO孙东旭回应这件事之外，俞敏洪自己也发视频道歉，并称谴责了公司的管理层。
“饭圈效应”背后的“董宇辉依赖症”
从客观数据来看，东方甄选存在“董宇辉依赖症”是客观事实。海通证券的研报数据显示，以无董宇辉且非嘉宾/专场开播日为基准，2023年6月，董宇辉直播日观看人次均值为807万/+28.9%，转粉率均值为0.17%/+0.14pct，GMV均值为1414万/+35.6%，作为头部主播的流量增量效应突出。
为了“弱化”董宇辉，东方甄选建立了直播间矩阵，YOYO，明明，顿顿、七七、杰西等一众主播也开始崭露头角。但目前来看，东方甄选的董宇辉依赖症还没有很好地解决。
在直播电商领域，以及内容创作领域，头部主播、爆款向来是个人实力、团队运营、市场环境的结合产物，可谓“可遇不可求”，摆脱头部主播依赖，是平台普遍需要面对的课题，并非东方甄选独遇的瓶颈。
然而，显而易见的现状是，在摆脱“董宇辉”出现成效前，加强管理是东方甄选要解决的基本问题。
以本次“东方甄选小编对战董宇辉粉丝”事件为例，编辑人员与主播存在观点差异，应该放在公司内部协调解决，首要保障直播效果，对品牌方与消费者负责，而非在东方甄选已经屡陷舆论风波的情况下，还将存在争议的话题公之于众探讨。
同时，透过本次风波，依稀可见团队内部对于文案创作的撰写、分工、奖惩机制也存在模糊地带，此举会在一定程度上影响团队协作积极性与内部团结度。
一直以来，东方甄选布局电商之路波折不断，不停“翻车”，遭遇危机，登上热搜。
3月，“东方甄选养殖虾当野生虾卖”话题登上热搜。东方甄选工作人员主动联系相关消费者称“我们也是被供应商给欺骗了”。东方甄选CEO孙东旭回应称，东方甄选会积极解决问题。
8月，网红“铁头惩恶扬善”连续多日发布视频举报杭州新东方违规补课，还多次向派出所、市场监督管理局、教育局举报新东方；10月，该网红预告称将打假东方甄选的产品，“你的产品50块钱，故事可能就要40块钱”。东方甄选发布公告称该某网络主播歪曲事实，已经发布律师函。
9月，东方甄选发布声明中就公司主播在去年9月18日上播卖服饰时称“当天是好日子（谐音“就要发”）”致歉。表示会继续加强教育。几乎在同期，在抖音上突然出现约2000个带有董宇辉头像和名字的带货账号。对此，孙东旭表示，此类行为是侵权，公司一直在向平台投诉……以上波折，折射出东方甄选经营与管理存在诸多问题。
编辑/范辉
