北京青年报
北京警方刑拘32人!涉案金额近千万元
法治进行时 2023-11-30 21:52

在北京市朝阳区东三环有这样一家公司,这里每天都会有不少中老年人进进出出,公司门口没有招牌,只写着“客户服务中心”几个字,而且这样一家公司在过去的半年时间里,不仅换了七个名字,每换一次名字,还都换一个地方,那么,这家公司是做什么业务的呢?

刚才还忘了说,每天在公司门口还有专人负责放哨望风,那么,这是什么客服中心,又为谁服务呢?《法治进行时》栏目的记者几经辗转,联系到了一位爆料人张先生,他被这家公司坑骗了5万元。

张先生说,前不久,他接到了自称是某保险公司客服人员的电话,对方上来就准确说出了张先生曾购买的保单情况,这是一份定投保单,原本这份保单还有一年才到期,到期后连本带利会返给张先生10万元钱,但这名客服人员告诉张先生,这10万元现在就可以取走,但需要当面操作。

第二天,张先生被带到了这家客服中心,客服人员用张先生手机操作,把10万元从保险中取了出来。

既然对方是保险公司的客服人员,又推荐了高回报的投资项目,张先生信以为真,但他并没有按对方要求把10万元都投进去,而是只存了5万元。

三个月后,张先生查看保险账户时才发现,这笔5万元钱根本就没有购买保险,这时再联系客服人员,他发现已经被对方拉黑,曾经去过的那家客服中心,也已经退租了。

同样接到过保险公司客服电话的还有李先生,李先生今年60岁,几年前,李先生花25万元购买了一款投资保险产品,收益并不理想,客服人员向他推荐了一款收益更高的理财产品。

李先生到了客服中心,客服人员拿着李先生的手机一通操作,说以后李先生每个月都能收到2400元的返利,可这钱只返了两个月,公司就失联了,这时候,李先生才发现,这25万根本就没有购买保险。

比起李先生,50岁的刘大妈被坑得更惨,她被莫名背上了9万元的贷款。

我们来梳理一下所谓保险公司客服中心的诈骗套路,先是电话联系事主,对方能准确说出事主购买的保险情况,接着,对方给出一个更大的诱饵,要求你必须当面操作,由于被骗事主都是中老年人,手机操作不熟练,骗子就接过了事主的手机,这个时候,什么人脸识别啊,保险退费啊,就任由骗子操作了。那么,问题来了,一个电话,怎么会让事主如此地相信?骗子又是如何掌握事主购买的保单信息的呢?

案发后,机动侦查总队会同朝阳分局等单位成立了专案组,全面展开了侦查,侦查员逐一回访事主30多人,发现事主大多为50岁以上的中老年人群体,而且对于保险业务办理程序、智能手机使用不太熟悉。

回访事主过程中,有一对老夫妇让侦查员印象深刻,他们的孩子因工伤离世了,老两口拿着孩子的抚恤金购买了养老保险,也被这伙儿人骗走了。侦查员发现,这伙嫌疑人从去年11月起,半年时间里,共先后换了7家公司,换了7个地方,几乎每个地方,都待不到一个月。别看时间不到半年,团伙诈骗金额却高达近一千万元。

团伙分为外呼、业务员、店长、老板四类人员,外呼负责冒充保险公司电话联系事主;业务员负责接待事主,以“保单升级领取补贴”为由,诱骗事主将保险金转至公司账户;店长负责处理事主报警、投诉;老板负责出资租赁办公场所、分赃款。

侦查员发现,团伙头目几乎每晚都出没一些高档洗浴场所,而且他们在诈骗得手当天会直接瓜分赃款,就这样,以郭某、任某、胡某为首的犯罪团伙逐步浮出了水面。

刘某是其中一个团伙的店长,在他随身的行李箱里,侦查员起获了30多万元,这是他刚刚分得的赃款。刘某、李某曾经是保险公司的业务员,掌握大量的客户信息,这也就是为什么骗子能准确说出事主的保单情况。目前,嫌疑人郭某、任某、胡某等32人因涉嫌诈骗被北京警方刑事拘留,警方初步查明,团伙涉案金额近千万元。

遇到所谓保险客服打来的电话,如何甄别是真是假,您可以挂掉电话,直接给保险公司的客服电话,比如,平安保险是95511,泰康保险是95522,打回去,询问确认之后,再做决定。

编辑/朱葳

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