11月29日，北京青年报记者从大兴区获悉，魏善庄镇政务服务中心积极探索“文明实践+政务服务”新模式，联合党群服务中心、宣传文体中心、社区办，共同开展新时代文明实践活动，发扬无私奉献的志愿精神，增进拼搏奉献的坚定决心，有力助推文明城区创建工作。

魏善庄镇政务服务中心以实际行动营造创城氛围。在政务大厅门外，窗口工作人员两人一组，手拿夹子和垃圾袋等清洁工具，在大厅周边区域对烟蒂、纸屑等垃圾进行清理。大家干劲十足、热情高涨，切实做到志愿服务温馨周到，不断优化服务环境，助推文明城区品质提升，当好新时代的劳动者，做好文明城区的践行者。

以政务服务大厅为宣传阵地，构建文明之魂。完善设施，塑造文明大厅形象，干净整洁的办事环境、详细完整的办事流程、休息日“不打烊”“无间断”的服务模式都是服务中心的常态。同时，注重营造浓厚的创建氛围，利用LED显示屏播放宣传片，垃圾分类手册，在醒目位置张贴禁烟标识等方式充分展示社会主义核心价值观，绿色环保、无烟大厅等主题内容。另外，增添党建图书角的绿植、改造“母婴爱心小屋”、无障碍卫生间等便民服务设施；通过残疾人通道，修复扶手、缘石坡道等无障碍设施，全方位、多角度践行文明为民、文明便民的新理念，全力营造整洁、文明、和谐的便民服务大厅。

政务服务中心全面增强文明建设能力。引导工作人员文明用语、礼貌待人、规范服务，扎实开展“三亮”活动——亮身份、亮职责、亮承诺，定期开展业务培训和礼仪服务培训，督导群众有序排队，加强对大厅内乱扔纸屑、大声喧哗等不文明行为进行劝导，进一步提升服务质量、强化自我约束，有效促进政务服务提质增效。

每一位工作人员都带着一颗热心、虚心、耐心的诚挚之心接待来访群众，一张笑脸相迎，一声问候你好，一把椅子请坐，一声再见相送，充分彰显了政务服务中心的文明氛围。

通过“文明实践+政务服务”系列活动的开展，窗口人员纷纷表示要在今后工作中以身作则，带动更多人积极投身文明城区创建工作，为建设宜居宜业现代化家园作出贡献。 

接下来，魏善庄政务服务中心，将继续坚持“心中有群众、眼里有任务、脚下有行动”的服务理念，把工作做到群众心坎上，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

供图/大兴区魏善庄镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平