花钱找婚介公司“VIP点对点脱单”未成，个人信息却被对方发在人数达400多人的群里，无锡一男子为此怒告婚介公司，最终获赔大部分服务费。扬子晚报/紫牛新闻记者发现，有关婚恋网站泄露个人信息的案件并非孤例，还有人因此被追究刑事责任。由于服务的特殊性，婚恋网站在注册会员时需要收集多项个人信息，如何让这些信息不“裸奔”？对此法官结合《民法典》相关规定给出了提醒。

个人信息被发进400多人相亲群

2022年8月，小伙汤某与婚介公司签订了一份《高端婚恋VIP服务协议》，约定由该公司为汤某提供有偿婚介服务，内容包括在3个月内介绍三次对象，服务费为1980元。协议签订时，汤某提供身份证明材料，填写实名资料登记表，并支付了相应服务费。

汤某特别叮嘱婚介公司，要给其提供“点对点”介绍服务。他要求，公司不能图省事，把其征婚信息群发出去或者直接发在群里，因为自己不想因此泄露个人信息。

很快，婚介公司为汤某进行了一次介绍，可惜这次相亲并没有成功。

两个月后，汤某在一个人数达478人的“相亲联谊群”里看到了自己的征婚信息，包括照片、生日、身高、年收入等。汤某立即与群内发布这条信息的“王老师”取得联系，询问信息来源。“王老师”称自己与全市的“红娘”、婚介都有对接，但不方便告知来源。

婚介公司被判道歉并赔款

没“脱单”还被曝光了个人信息，愤怒的汤某找到婚介公司工作人员要说法。工作人员承认“王老师”是他们的人，也承认是自己工作出现了疏忽，没和“王老师”交代清楚。

同日，一个自称是婚介公司领导的人主动添加汤某好友，向汤某表示，“已经把员工骂了一顿，我向你道歉，今后不会出现这种情况了。”其还保证以后要“点对点”发送信息。

这样的道歉并不能平息汤某的不满。于是，他将婚介公司起诉至梁溪法院，要求对方在媒体上公开赔礼道歉，并赔偿1980元。

对于该案法院认为，婚介公司工作人员“王老师”未经汤某许可，将其照片、出生日期、工作、收入等个人信息公布于多达478人的相亲群内，该公司作为汤某个人信息的处理者，未能举证证明其对汤某个人信息的泄露、公开不具有过错，应当承担相应侵权责任。

结合侵权行为的具体方式和造成的影响，法院酌定婚介公司在“相亲联谊群”内向汤某公开赔礼道歉。关于赔偿金额，结合公司已实际提供婚介服务但未按约提供“点对点”介绍服务的客观情况，判决赔偿汤某损失1500元。目前，该判决已发生法律效力。

扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，有关婚恋网站泄露个人信息的案件并非孤例，此前还有人因为以非法获取的个人信息“二次加工”并出售婚恋网站会员账号，被追究刑事责任。

法官：不可让个人信息“裸奔”

一位婚恋服务行业内人士向扬子晚报/紫牛新闻记者坦言，由于该行业的特殊性，在注册会员相关信息时不可避免的要收集真实的身份信息，包括姓名、出生日期、照片等。该人士表示，如果不掌握相关真实信息，则无法为会员提供精准、有效的服务，甚至会产生诈骗等隐患。

但不可忽视的是，这些公民个人信息一旦转卖给犯罪团伙，会严重侵犯公民隐私，不仅造成“骚扰”，还有可能产生更加严重的后果。

对此法官表示，《民法典》规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。自然人的姓名、出生日期等个人信息受法律保护。“因此，尽管婚恋服务行业具有特殊性，但在服务中也不能让个人信息‘裸奔’。”法官提醒，婚介公司、平台尤其要注意，不能超范围采集信息，采集后要合法使用，要从技术手段、管理制度等入手全面加强信息安全保护措施，确保用户个人信息的安全性。

文/万承源

编辑/倪家宁