11月15日，梁静茹上海场演唱会“柱子票”维权事件在上海闵行人民法院梅陇第九法庭开庭审理。维权群众花钱看演唱会，却买到了“柱子票”，现场歌手“只闻其声不见其人”，因此认为主办方存在合同欺诈。扬子晚报/紫牛新闻记者来到现场，庭审结束后采访到了维权群众。虽然主办方当庭表示稍后会给出调解方案，但维权群众表示不相信主办方，并告诉记者，“已经做好了打持久战的准备”。

事情回顾

花了钱，看不到人

法庭外，原告沈女士告诉记者，自己花1299元购买了梁静茹上海演唱会的门票，到现场后才发现，从座位看向中心舞台，视线完全被竖立在场区的柱子遮挡住，根本看不到歌手本人。沈女士说，遭遇这样的事情的观众不少，还组建了几百人的维权群体。

当地消保委介入后，主办方上海魔方泛文化演艺有限公司提出给部分“柱子票”观众200元京东卡的“心意金”，协商无果后，主办方表示支持群众以法律途径解决问题。沈女士等九位上海当地的“柱子票”观众一同将主办方告上法庭，认为主办方存在合同欺诈，要求赔偿。沈女士称，维权群众会分批起诉，自己在内九位维权群众在上海比较方便，因此扮演“先行者”的角色。

原告律师：

主办方存在合同欺诈

法庭上，原告律师认为，原告在购买演唱会门票时，只能预料不同座位的远近高低不同，不可能提前知道部位座位视线会受到遮挡。被告出售“柱子票”的行为侵害了原告的知情权，进而导致了原告失去选择权。

原告律师认为，作为消费者，看演唱会时视线受到遮挡，不仅看不到梁静茹，连屏幕都存在遮挡，这说明他们没有被服务，对于主办方来说这是严重的合同违约。作为主办方，原告理应知道部分座位存在遮挡情况，消费者的权益将会受损，但原告既没有提前告知消费者，也没有采取其他补救措施，应当认定为欺诈和违约，承担相应法律责任。

被告律师：

售票时未承诺过无遮挡

法庭上，被告律师认为，演唱会设有承重柱是因为安全考虑，本次舞台设置是四面台而非三面台，因此任何区域都是可以看到舞台的。被告律师称，观众席不少位置都会出现不可避免的遮挡，有些因为承重柱、有些因为音响，还有一些因为屏幕，这些都是常识，被告在售票时也未承诺过没有遮挡，原告不能苛求主办方在售票时告知如此多的细节问题。

被告律师称，原告在进入现场就坐的第一时间，就应该知道自己视线受限制的情况，但原告当时并没有向被告提出要退票，而是看完了整场演出，这表明原告已经接受了被告的服务，合同履行完毕了，不应继续提出退款等其他要求。

被告律师认为，即使法院最后认定被告存在合同履约上的问题，也应认定为过失，不应认定为故意。

维权群众：

做好打持久战准备

法庭上，被告律师表示，会根据九名原告视线受遮挡情况，分别给予不同的调节方案。法院未法庭宣判。

庭审结束后，针对被告律师提出的“未当场反映情况”，沈女士告诉记者，自己在现场确实向工作人员提出异议，但没有保留证据，因此不被认可。沈女士称，还有不少座位附近连工作人员都没有。

沈女士表示，自己不大相信主办方能给出好的解决方式，自己已经维权了将近半年，已经做好了打持久战的准备。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣

编辑/弓立芳