北京青年报
直播电商付费会员制应物有所值
经济日报 2023-11-08 10:30

日前,某直播电商正式上线付费会员制度,成为第一家实行该制度的直播电商机构。

过去10多年,电商不断创新营销手段,实现网络零售额井喷式增长。尽管交易数据屡创新高,但经历多年高速增长之后,互联网的流量红利逐渐减弱。据艾媒咨询发布的《2022年中国品牌营销及消费行为监测报告》,互联网红利开始从流量时代走向存量时代,随着流量红利逐渐减弱,整个行业进入稳定发展期。

同时,熟悉各种促销方式的消费者对低价偏好已不再像过去那么明显,单纯依靠低价吸引消费者的销售模式难以为继。面对网购行业深刻变革和消费者习惯变化,如何通过二次创新打破固有路径依赖,在拓展新用户的同时,增强原有用户的黏性、活跃度、忠诚度,提升付费转化率,这更考验电商企业。

正因如此,近年来头部电商不断加快模式创新的步伐,寻找新的流量和业务增长点,在传统电商之外,社交电商、社区团购电商、直播电商等新兴业态层出不穷,蓬勃发展。同样,直播电商试水付费会员制,正是电商适应消费变革、应对竞争挑战、撬动更大商业空间的一种探索。

尽管商业模式不断创新,技术也在不断迭代,但商业本质其实一直没有变:无论是实体零售还是网络电商,能不能理解消费者到底想要的是什么、如何才能更好满足消费者的需要,这才是决定生意好坏的核心所在。付费会员制也是如此,如果有足够的消费者愿意为此埋单,确实能筛选出那些黏性高、对商品和服务品质要求高、复购率高的用户,为电商的差异化服务提供锚点,就能为商家带来高价值的回报。

如何为付费会员提供更有价值的服务、更好的购物体验,让付费会员觉得物有所值甚至是物超所值,进而形成与传统电商不同的差异化竞争力,决定了作为“后来者”的直播电商在付费会员制的道路上能走多远。要实现这一点,有赖于电商企业建立起对目标市场和用户消费行为的深度理解,以及商品流通、日常管理,甚至是合规经营的能力。正是这些硬实力,支撑起一个商业模式的未来。

文/祝伟

图源/视觉中国

编辑/王涵

相关阅读
经济日报:直播电商付费会员制应物有所值
经济日报 2023-11-08
年费199元,东方甄选要做“直播界的山姆”?
每日经济新闻 2023-10-18
万人已注册,明年自营品超400种!东方甄选付费会员体系能带来多大增量
澎湃新闻 2023-10-17
199元一年 东方甄选会员谁买单
北京商报 2023-10-17
盒马山姆再现价格战 会员制商超如何突围?
21世纪经济报道 2023-08-16
半两财经 | 麦德龙所有门店均要转为付费会员制?付费会员是拯救超市业态的利器吗?
北京青年报客户端 2022-11-03
北青快评|电商会员“省多少”不能是笔糊涂账
北京青年报客户端 2022-04-25
零售企业纷纷入局 会员制仓储超市的时机来了
工人日报 2021-10-19
最新评论