北京青年报
打造“移动逸事听” 大屯街道安慧北里逸园社区向前一步解民忧
北京青年报客户端 2023-10-13 12:25

议事“小区”听、议事“楼院”听、议事“单元”听、议事“家里”听、议事“线上”听……朝阳区大屯街道安慧北里逸园社区打造“移动逸事听”工作法,通过线上、线下全方位问需于民,靠前一步到小区、到楼院、到单元、到家庭里听诉求,向前一步为百姓解难题。

微信图片_20231013142936.jpg

安慧北里逸园社区位于大屯地区中部,是一个典型的混合型社区。这里不仅居民人口数量多、诉求多元,而且还有不少历史遗留难点问题。为了全面解决老百姓的难题,安慧北里逸园社区党委打造了“移动逸事听”党建品牌,推动居民议事进小区、进楼院、进单元、进家庭、进网格,结合诉求建议二维码、在线工作表等科技手段赋能社区基层治理,多渠道倾听居民诉求与建议。

微信图片_20231013142930.jpg

微信图片_20231013122424.jpg

逸园社区7、8号楼建成于1994年,楼顶防水年久失修,每到雨季居民家中漏雨严重,老百姓苦不堪言。然而,由于涉及物业关系复杂、维修资金缺乏等问题,屋顶漏雨问题一直悬而未决。“移动逸事听” 制度建立后,社区将议事平台挪至小区、楼院里,把议事厅建到居民家门口,把问题和难题摆在桌面上,大家共商共议。充分了解居民的诉求后,社区党委第一时间与物业到现场核查,详细了解漏雨原因,最终确定了重新做防水的解决方案。方案有了,30万的维修资金从哪儿来又成了问题。经过多方协调,社区找到了小区物业公司的上级单位出资,启动了维修工程,将困扰了居民七八年的漏雨问题彻底解决。

微信图片_20231013122430.jpg

“移动逸事听”拉近了社区党委和居民的距离,提高了群众参与社区治理的积极性,有效实现了“大家事大家说,大家事大家议”,老百姓烦心事少了,最明显的表现是社区接诉即办的案件数量大幅下降,社区“原始解决率”从2022年的49.3%提升至2023年的83.3%。大屯街道安慧北里逸园社区党委书记安治国介绍,依托“移动议事厅”平台,社区还制定了“五办工作法”,即一般问题包楼社工“协调办”、复杂问题办件人员“具体办”、困难问题社区党委“一起办”、难点问题书记主任“吹哨办”、长期问题包片领导“统筹办”。下一步,社区正打算进一步做实做细“移动逸事听”工作法,打造居民自治的样本社区。

文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/谭卫平

相关阅读
朝阳区大屯街道“微改造”改善社区环境
北京青年报客户端 2024-06-22
朝阳区八里庄多措并举解民忧
北京青年报客户端 2024-05-28
社区花园,儿童参议——大屯街道安慧东里社区开展“家门口的自然园”参与研讨活动
北京青年报客户端 2024-05-18
朝阳区亚运村街道春节“服务在线”解民忧
北京青年报客户端 2024-02-25
北京市创新开展“党建引领接诉即办” —— 实招解民生诉求 新路探城市治理
人民日报 2023-12-20
朝阳区大屯街道深耕民生“微实事”
北京青年报客户端 2023-09-22
朝阳区大屯街道为社区“量身定制”维修项目 解决群众难题
北京青年报客户端 2023-08-02
丰台王佐镇翡翠西湖社区筹备组 “一桩”心事解民忧 安全文明并步走
北京青年报客户端 2023-02-17
最新评论